招标采购管理办法（暂行）》等相关制度要求，拟对以下项目进行院内议价，现公告如下：

一、项目概况

二、报名要求

报名咨询邮箱： （有问题请先邮件咨询）

1.原则上只接受线上报名，请各品牌代理商或厂家见本公告后，将报名资料扫描件(PDF格式，请确保扫描后资料清晰可见，否则视为报名无效)发至邮箱，并在邮X名称、所报科室、项目名称，邮件X名称、联系人、联系电话、电子邮箱（建议留QQ邮箱）、设备厂家、设备型号（请按照注册证填写）；如果有多份扫描件文件的，请将文件打包为压缩包，格式要求为.zip格式。

邮件标X日期

邮件正文格式要求示例：

项目名称：XXXXX

XXXXX

联系人：Xspan>X

电子邮箱：

厂家：XXX

型号：XXXXX

2.报名X日期、所报科室、项目名称、产品厂家、型号、联系人、联系电话、电子邮箱X名称。

3.报名材料须提供供应商营业执照、生产厂家授权书、厂家生产许可证、软件著作权证等相关证书复印件并加盖公章；设备参数中要求提供相关证明和其他材料的，请附上相关材料并加盖供应商公章。

4.院内议价为现场议价，请各供应商报名后准备好纸质议价材料参加现场议价（含报名要求中的所有资料及报价单），一式8份，议价时间另行通知。

5.供应商未X失信供应商“黑名单”管理，否则报名无效。

（说明：“黑名单”管理暂行办法》

第四条X自行采购活动中存在下列行为之一的，属于失信行为，列入失信供应商名单管理：

1.提供虚假证明材料谋取中标、成交的；

2.采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商；

3.由议价小组现场确认为恶意围标、串标的行为；

4X自行采购活动相关人员行贿或者提供其他不正当利益；

5.资格预审合格且成功报名的供应商在项目采购活动开始后相关信息发生变化时未及时通知院方；

6.已X自行采购活动，采购活动开始后擅自撤回响应文件，影响采购活动正常开展的；

7.以不正当手段获得其他潜在供应商标书信息及需要保密的证明材料的；

8X自行采购活动纪律，扰乱采购活动现场秩序且不听劝阻；

9.以明显低于其他合格潜在供应商的报价且不能证明其报价合理性，经议价、比选小组认定为恶意竞争的；

X.有行贿情形的；

第六条中标人被列入失信行为“黑名单”的，取消其中标资格，投标保证金不予退X所有自行采购活动。）

6.报名时间及报名邮箱

报名时间：2X6年6月8日-6月X日下午XX

报名咨询邮箱： （有问题请先邮件咨询）

7.议价时间将通过邮件进行通知，X自行留意。

三、项目技术参数（参数仅供参考，以科室实际需求为准）

一院多区机房维保

（一）机房监控设备维护服务

具体维护要求如下：

1. 每月检查一次温湿度、水浸传感器，测试灵敏度，清洁水浸、温湿度等监控采集模块，确保采集数据正常。确保室内温度应控制在＋X℃～＋X℃，相对湿度应控制在X％～X％，保障机房设备有一个良好的运行环境。发现问题及时上报，并进行专业维修处理。

2. 检查采集器工作状态，根据监控系统各类设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部X设备各项功能良好，处理存在的故障隐患，确保正常运行。

3. 抽测停电、烟雾、门警、高压、低压告警等重要的信号量，与监控进行核对，判断其是否及时准确，发现问题及时处理。

4. 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式X负责人。

5. 免费进行监控摄像头、传感器等设备的维修更换。

6. 免费进行门禁设备（包括门锁、线路、磁吸、密码锁、控制器等）的维修保养。

7. 动环系统的维修保养。

8. ▲动环系统多院区X合及功能升级，X机房，北院机房，星湖机房。负责将各院区机房动环系统X，实现多院区机房温湿度、烟感、水浸、UPS运行状态的集中监控，以及机房电量数X须具备微信或短信异常告警功能，告警信息需包含故障位置、故障类型、故障时间；同时X提供标准化数据API接口，支持与院方诸葛运帷系统对接，接口需提供详细技术文档并保障稳定运行。

（二）机房空调与配电设备维护服务

具体维护要求如下：

▲机房空调及新风维护

1. 检查空调设备是否正常制冷；遥控器可用；风机风扇运转是否异常、接地不良；排水是否通畅；空调自启动装置、主备倒换等功能是否异常等。

2. 检查空调温度是否按照规程的要求设置；对不符合要求的设置进行修改。

3. 检查铜管及铜管螺帽是否破裂，检查空调支架的安全性，并进行防锈处理。

4. 检测制冷剂压力和制冷效果，制冷剂不足要进行补加制冷剂。

5. 用交流钳表测量记录每台空调的工作电流，并与额定电流比较，实际工作电流与额定工作电流偏差在X%以内。

6. 检查空调室外机进排风温度差，进排风温度差：≥X℃。

7. 检X、室外机翅片清洁情况，应无明显的积尘，及时清除积尘。

8. 来电自启动和远程开关机功能正常（新风设备可通过升高、降低温度传感器表面温度进行）。

9. 每3个月进行一次保养维护检查，免费清洗加湿器X、皮带、风机、压缩机、电路板、室外电机、室外调速器、氟利昂等配件，部X部件无法维修清洗或维修清洗效果不佳的，则直接换新。

▲UPS及电池的巡检及维护

每月定期巡检，维护内容如下：

1. 测试及记录主机运行参数，输出电压显示值与实际值误差不超过5%。

2. 根据实际情况进行电池核对性容量测试；理论计算后备时间是否满足要求。

3. 用专用仪器对后备备用蓄电池组逐个进行测量，进行充放电维护，校准系统电压、电流值；确保电池正常工作。

4. 检查风机及风道情况并清洁，主机外观清洁、内部除尘。

5. 检查记录输出波形、谐波含量、X地电压等。

6. 清洁系统主设备及电池等。

7. 查清各参数是否正确且符合实际，能及时发现事故隐患。

8. UPS各项功能测试，如检查逆变器、X流器等启停、电池管理功能，有条件进行UPS同市电的切换试验。

9. 检查主机、电池及相关配电引线及端子的接触情况是否可靠，并测量记录压降及温升，有条件地进行相关紧固工作等。

X. 检查可能出现的X件老化或损坏现象，电容是否有膨胀或漏液迹象，磁性X件是否有过热或X层迹象。

X. 对并机系统进行单机运行测试，热备份系统负荷切换测试等。

X. 检查电池的壳体无变形、破裂、漏酸等异常；极柱、连接条无氧化腐蚀，紧固无松动。

▲低压配电柜维护

每月定期巡检，维护内容如下：

1. 低压配电柜带电清洁维护。

2. 检查电气盘柜的部X触点、接线柱等是否有氧化锈蚀。

3. 用手触摸电气设备外壳，确认温度是否异常。

4. 检查部X电气设备内部是否有声音异常。

5. 清理绝缘子表面沉积的污秽物质。

6. 接线柱加固，标签更换。

7. 测试输入输出频率、电流电压等。

8. 负责机房全范围强电系统维保，包含强电线路、配电箱（柜）、强电接地、供电回路等所有强电设施的定期巡检、故障维修、隐患排查，每月纳入机房常规巡检范围，出具强电系统维保记录。

9. 服务商须每月对各院区所有机房进行用电抄表，准确记录各机房总用电量、UPS 输入输出电量、精密空调用电量、关键回路用电量等数据；按月形成机房用电情况记录表，包含抄表日期、抄表人、表计读数、用电量、异常情况说明等内容，每月随维保记录一并提交院方备案，确保用电数据可追溯、可统计、可对比X析。

X. 针对院方机房电力变更，服务商需安排X师负责强电系统方案编制或方案审核，方案需符合机房电气规范及院方使用需求；方案确定后，派遣具备相应资质的技术人员提供强电变更现场实施人力支持，确保强电施工与机房X体建设同步，保障施工质量和安全。

X. 对机房内所有PDU电源X配单X进行非新国标插座全面排查，识别安全隐患与不合规产品，免费提供符合新国标的PDU物料并包含更换人工服务，确保机房用电安全合规、杜绝用电风险。

（三）消防设备维护服务

每月定期巡检，维护内容如下：

1. 检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能。消防设备配置满足机房使用要求，并在使用有效期之内，压力正常。

2. 检查报警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观和功能。

3. 气体灭火控制器工作状态。

4. 储瓶间环境、气体瓶组或储罐、选择阀、驱动装置等组件外观。

5. 应急灯和疏散指示标志工作状态。

6. 火灾报警探测器、手动报警按钮、报警控制器、联动控制设备的试验报警功能。

7. 气体灭火控制设备的试验模拟自动启动。

（四）供水水路、电路及照明线路的维护

每月定期巡检，维护内容如下：

1. 包括，更换开关，处理线头氧化情况，巡查并更换标签，进行漏保试验，检查机房进出水管接头是否有漏水现象，检查、加固及更换水管阀门等。

（五）机房基础维护

每月定期巡检，维护内容如下：

2. 清洁吊顶表面，修复板材松动、翘起问题，更换变形、损坏的板材，调X龙骨等。

3. 清理墙面、玻璃隔墙的污迹，维修损坏部X，修补裂缝。

4. 玻璃清洗维修，不锈钢清洗，玻璃胶修X，地弹簧校正，拉手螺丝加固。

5. 清洁静电地板，除尘地面，调X缝隙和平X度，更换损坏部X。

6. 接地电阻测试，主接地点除锈、土壤降阻、接头紧固；防雷器检测；接地线触点防氧化加固。

7. 线路测试；模块、光纤配线检查，标签检查，X理凌乱线缆，对甲方所发生的故障及时排除，编写更新文档、表格和对应表来显示其物理链路。

8. 机柜除尘X络设备X理，包括交X线的重新X理、排序，并重新标上统一的编号。

9. 机房密封，检查机房门窗密封良好，孔洞封堵严实，机房门窗开合正常，损坏更换。

（六）机房主机设备维护

1. 每月定期给服务器、路由器、交换机、存储器、安防设备等设备除尘，确保设备良好运行。

2. 检查服务器、路由器、交换机、存储器、安防设备等设备接地良好、X用表量电位差是否正常稳定。

3. 提供计算机专业知识咨询、操作。

4. IP地址、备注等。

5. 安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。

6. 设备走线规范、无缠绕、无脱落、无接头；标签齐全、清晰，走线符合相关规范。

7. 提供服务器、存储设备，升级、扩容、故障处理的专业技术支持。

8. ▲提供服务器、存储设备、主机的主板、CPU、内存、硬盘、电源等部件发生故障时的维修、更换服务。如有故障则提供全新X部件，并提供测试调试和更换服务，可直接恢复至使用状态，承载操作系统及其上层应用服务。

9. ▲机房服务器搬迁服务。提供机房内部服务器搬迁及跨机房服务器搬迁的全流程服务，包含搬迁前设备检测、数据备份、设备下架，搬迁过程中设备防护、运输、上架，搬X络恢复、运行状态验证，确保搬迁过程中设备无损坏、数据无丢失、业务快速恢复；搬迁前需制定详细搬迁方案及应急预案，报院方审核通过后实施。搬迁服务数量约X台，具体以实际情况为准。

X. ▲完成以下主动巡检服务：

（1）月巡检服务

每月对机房所有设备的硬件资源的运行状态、运行性能、资源X配使用情况进行监控，以便了解其是否满足运行要求。并出具巡检报告表，适时采用合适的装备与手段进行设备监控。监控内容如下：①设备的健康状况、X体运行状态、各项硬件资源开销状况；②链路健康状况如端到端时延变化、链路端口工作稳定性、链路负载百X比、部署路由策略情况下端到端选路变化、路由条目变化；③主动问询系统运行过程中是否有问题。

（2）季度巡检服务

①每季度巡检服务，巡检X个系统相关设备运行状态。包括设备状态的检测、监测各端口的工作状态保障所有端口畅通运行、提取设备运行的日志并记X络的性能进行测试。巡检完毕后输出完善的巡检报告。并且每次巡检完毕，输出检测报告，X析设备当前状况，提供相应的解决方案，寻求避免问题的再次出现最佳方案；②对各系统一段时间的运行进行X析，给出X改意见及建议；③对X个交X机X、安全体系进行评估，从X体运行方面给出调X和优化建议。

（3）年巡检服务

①每年开展服务器系统全面巡检；②对发现的问题，制定X改方案，与客户核对后，开展X改，优化提升系统稳定性；③对X个业务系统和院方需求进行X析，给出提升X改意见和建议；④年度巡检报告，各子系统全面巡检信息；对维护维保服务进行总结，并提出改进建议；对各子系统一年的运维情况进行总结，开展自评评价，并给出改进提升建议；对各系统进行评估，提出X改意见及建议。

（4）报告管理

依照各个巡检的时间，定期X理并归档巡检报告，明确巡检内容、巡检结果、问题与X改落实。按每次工作实际情况实际时间进行记录。

X. 机房主机设备资产清单的简略说明：

（1）包含不同厂商的IT设备型号信息，包含X个厂商和X种型号的设备。

（2）厂商X布：包含DELL，HPE，H3C，华为，联想，浪潮，超聚变，宝德为主，排名不X先后

（3）型号X布：RX（X台）和RX（约X台）是最常见的型号。DELL的R系列服务器（RX/RX/RX）使用频率高。

（4）重复型号：X种型号中有重复记录，基本各种型号均有至少2台设备。

（5）通用服务器总数约X—X台，包含两院区三机房。本项服务器保障服务，服务范围需包含已有的所有服务器和服务年度内的新增设备。

（七）机房运维管理体系建设

1. 结合业主机房业务工作及信息化建设实际，制定《机房主机设备维护制度》《机房环境系统维护制度》《电气设备操作手册》等用于完善机房运维，在已有的流程制度基础上，进一步细化完善，使之成为一X套高效、合理、适用的机房运维管理流程。

（八）机房维护服务质量要求

1. 维保服务范围：X机房、灾备机房X机房、星湖门诊机房；桃源院区1、2、3号住院楼，教学综合楼、门诊综合楼汇聚机房。

2. 维护人员根据故障等级、处理时限、故障处理操作规范及时对故障设备进行排查、处理，其中设备类指定的故障处理按紧急程度和影响范围X为系统紧急故障、严重故障、一般故障。

3. 提供7*X小时专线电话技术支持，电话里解决不了问题，根据故障情况在指定时间内达到现场处理。

4. 当机房中的硬件设备产生损坏时，服务X师将负责按设备维保要求进行维修或更换，服务器存储等设备紧急情况下需提供临时设备代替。

5. X因其他项目建设，提出协助请求时（如长时间停电、X络结构、线路迁移等），服务商须派遣专业技术人员到现场监控设备的运行情况，做好相关配合工作。

6. 在服务期内，服务商须指定具有相关机房维保资质的服务人员实施定期检查设备状况，对机房出现的故障及时进行检查、提供处理方案，并解决，消除隐患。

7. 提供应急预案：

包括空调系统双停机，供电系统故障，停电，服X络设备瘫痪等。针对服务器搬迁、强电XX合等新增服务，制定专项应急预案，包含突发故障处理、业务回滚、人员调配等内容，报院方备案。

8. ▲特殊事项人员和技术支撑：

X人天的专项服务，工作时间由院方X改造、院内断电改造、水电割接、动环割接、关键公关期间、节能环保审查、信息化评级或检查等事项。

9. ▲为保障维保服务质量，规范履约行为，结合机房维保服务特性及相关合规要求，特制扣费规则。如服务商未按照本维保文件约定的任一服务项履行巡检、维修、更换、保障及新增服务等义务，院方有权根据未满足服务项的数量、重要程度X级按百X比扣除服务费用，扣费基数以当期半年应付服务费用总额为准，具体X级标准如下：

（1）一般服务项（如常规巡检、普通设备维护等非核心基础服务）：单1项未达标，扣除当期半年应付服务费用的5%；半年周期内每新增累计1-2项未达标，累加扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内每新增累计3项及以上未达标，累加扣除当期半年应付服务费用的X%；各项扣款累计计算。

（2）重要服务项（如强电维保、动环系统监控、故障应急响应等影响机房正常运行的核心服务）：单1项未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内每新增累计2项未达标，累加扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内每新增累计3项及以上未达标，累加扣除当期半年应付服务费用的X%；各项扣款累计计算。

（3）关键服务项（如服务器硬件更换、服XX合、新增机房/机柜强电方案编制/审核等影响机房安全及核心业务稳定的重点服务）：单1项未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内累计2项及以上未达标（以院方台账、故障工单、书面考核记录为依据，服务商拒不签字确认不影响考核效力），扣除当期半年应付服务费用的X%，同时院方有权暂停支付当期款项并要求服务商限期X改。

（4）特殊服务项（如遇到突发临时迎检、基建装修临时调X等需要配合保障机房正常运行的特殊服务）：单1项未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内每新增累计3项未达标，累加扣除当期半年应付服务费用的30%；半年周期内每新增累计4项及以上未达标，累加扣除当期半年应付服务费用的50%；各项扣款累计计算。

所有未满足服务项，服务商须在院方指定时间内X改完成，经院方验收合格后，不再追加扣费；若逾期未X改或X改仍未达标，统一按对应级别最高扣费标准追加扣除当期应付服务费用的X%；同一故障多次X改不合格，每次X改逾期单独计为一项新的未达标事项，重复核算对应扣款。

一年维保期内，若单个半年周期扣费累计达到当期应付费用的X%，或全年累计扣费达到年度总服务费用的X%，院方有权向服务商发出书面X改通知（X改期限X自然日），X改期满仍未改善的，院方可单方解除本维保合同，并依法追究服务商相应违约责任。

（5）一般服务项（如常规巡检、普通设备维护等非核心基础服务）：单1项未达标，扣除当期半年应付服务费用的5%；半年周期内累计1-2项未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内累计3项及以上未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；

（6）重要服务项（如强电维保、动环系统监控、故障应急响应等影响机房正常运行的核心服务）：单1项未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内累计2项未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内累计3项及以上未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；

（7）关键服务项（如服务器硬件更换、服XX合、新增机房强电方案编制/审核等影响机房安全及核心业务稳定的重点服务）：单1项未达标，扣除当期半年应付服务费用的X%；半年周期内累计2项及以上未达标（以院方书面记录、考核为准），扣除当期半年应付服务费用的X%，同时院方有权暂停支付当期款项并要求服务商限期X改。

所有未满足服务项，服务商须在院方指定时间内X改完成，经院方验收合格后，不再追加扣费；若逾期未X改或X改仍未达标，按对应级别最高扣费标准追加扣除当期应付服务费用的X%—X%。

一年维保期内，若单个半年周期扣费累计达到当期应付费用的X%，或全年累计扣费达到年度总服务费用的X%，院方有权向服务商发出书面X改通知，X改期满仍未改善的，院方可单方解除本维保合同，并依法追究服务商相应违约责任。

（九）投标单位资质要求

1. 通过信息安全管理体系认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证优先。

2. 从X年至今，承接机房维保项目不少于3个。

3. 运维团队具备电工证人员不少于2人、具备制冷及空调作业证书人员不少于2人。

4. 通过信息安全管理体系认证者优先。

5. 运维团队具备服务器X师不少于3人。

6. 具有国家ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书、具备ITSS项目经理证书者优先。

7. 拥有建筑X（电气方向）相关资质，可承接机房强电变更施工优先。

（十）维护机房及设备数量

本次维保中服务器维护、机房基础维保、监控门禁设施维保、强电系统维保、动环系统X合等所有服务内容，均覆盖本文件所列全部机房及院方未来新增机房，服务涉及的设备数量随院方机房建设规划动态调X。以下是当前X理清单：

附件：

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