关岭自治县畜牧服务中心关岭自治县“畜牧120”服务热线运营第三方机构比选方案公告

尊敬的各位参选单位：

一、项目名称

关X“畜牧X”服务热线运营项目

二、服务内容

负责“畜牧X”服务热线的日常接听、调度、技术咨询、应急出诊、服务记录、数据X析、用户回访等运营管理工作，确保热线X小时畅通，及时响应养殖户需求，提供专业、高效的畜牧兽医技术服务。三、比选申请人资格要求

（一）基本资质条件

1．在中华人民共和国境内X，具有独立法人资格的企业、社会组织或事业单位，持有有效的营业执照（或事业单位法人证书、社会团体法人登记证书）。

2．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供近一年财务报表或银行资信证明）。

3．参加本次比选活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录（提供信用中X查询截图）。

（二）专业技术能力要求

1．兽医资质：申请单位应具备开展动物诊疗活动相关资质，或其合作团队中应包含持有执业兽医师资格证书的专业人员。若为社会组织，需有畜牧兽医领域的专家团队支持。

2．人员配置：须配备不少于5人的专职或兼职技术服务团队，其中：

（1）至少有2名执业兽医师（提供资格证书复印件）；

（2）至少1名X养殖情况的本地畜牧兽医技术人员；

（3）热线接线员应具备畜牧兽医基础知识，能初步判断病情并进行准确派单。

3．类似业绩：近三年内至少承担过1项畜牧兽医技术服务类项目（如动物疫病防控、技术推广、热线服务等），提供合同或相关证明材料。

4．应急响应能力：具备7×X小时应急值班能力。需建立X级响应机制，承诺在接到养殖户紧急求助后：一类（紧急病例）：如难产、外伤、中毒等危及生命的情况，调度人员须在 2X普通病例）：须在 XX细的应急响应预案，包括车辆保障、人员备勤制XX况的应对措施。）

（三）运营管理能力要求

1．具有完善的服务流程管理制度，包括但不限于接听登记、派单调度、跟踪回访、档案管理、质量控制等。

2．具备数据统计X析能力，能够定期形成服务报X决策提供依据。

3．拥有稳定的办公场所、通讯设备和交通工具（自有或租赁均可），保障热线正常运转和应急出勤。

（四）其他要求

1．本项目不接受联合体投标。

2．单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同单位，不得同时参加比选。

三、比选文件资料获取

1．获取时间：X年X月X日至X年X月X日（工作日上午8：X－X：X，下午X：X－X：X）。

2．获取地址：Xent: 2em; text-align: justify;">3X系人X电子版。X时需携带营业执照复印件（X）及法定代表人X。

四、申请文件递交

1．递交截止时间：X年X月X日X：X前，逾期送达的申请文件不予接收。

2．递交地址：X-indent: 2em; text-align: justify;">3．递交要求：申请文件须密封并在封口处加盖单位公章。正本一份，副本两份，电子版一份（U盘或光盘）。

五、比选评审

1．比选时间：X年（具体时间另行通知）。

2．评审地址：Xt: 2em; text-align: justify;">3．评审方法：采用综合评X法。对申请单位的资质条件、服务方案、人员配备、类似业绩等进行综合打X，总XXX，择优确定中选单位。

资质与综合实力（XX）：考察企业信誉、财务状况、办公条件。

服务运营方案（XX）：考察方案的可行性、创新性、应急响应机制的完善程度。

人员团队配置（XX）：考察兽医资质、数量、本地化经验。

类似业绩（XX）：考察相关项目经验的匹配度。

六、联系方式

比选人：X>

地址：X: 2em; text-align: justify;">联系人：Xp>

联系电话：X－X

七、比选方案的发布

本方案将发布在关X站公开发布，以供符合条件的机构参与。

附件：畜牧X比选方案.docx

关X

X年X月X日