北票市中心医院综合信息系统运维与技术支持服务公开招标采购项目招标公告

所采购的运维服务维护X二个院区，在维护期内，中标人提供产品维护、技术支持服务。中标人提供7*X小时的电话服务，如遇系统故障或设备故障，能够提供专人上门服务，处理问题响应时间不超过2小时，故障处理时间不超过X小时。

（1X络拓扑图，X物理设备连接拓扑和业务系统架构拓扑；

（2）提X络系统设备相关资源的配置、管理、权限和使用情况进行监控；

（3X络优化方案，针对监控发现的问题和潜在风险给出改善方案和建议，提供故障解决预案；

（4）提供X进行新业务系统上线工作，并做好配合工作；

（5X定期对应用系统进行安全检查；

（6）对系统密码定期更改，防止黑客、骇客等对系统安全漏洞进行攻击，防止数据丢失和破坏；

（7X代为监测机房相关内所有X络设备，精密空调、UPS、新风系统、消防系统、漏水监测等，在设备X共同解决；

（8X进行存储数据转存，定期对数据文件继续归档处理，并做记录；

（9）制定完X的备份策略，进行数据备份和恢复演练，必要时进行数据恢复，确保数据安全。

（X）提供数据清理服务，对系统长期使X确认无用后进行垃圾数据清理，对存储空间进行优化，并做好记录。

（X）制定应用系统检查和维护方案，保证应用系统及其功能的完X及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。

（X）应用系统在使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因并进行数据修复。具体详见采购文件。