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《四川广播电视台2027年度电视播出网维保项目》采购预算价咨询函
采购与招标网 ,商业服务 四川 2026-09-15
我单位因业务工作需要，现X维保项目进行预算价咨询，请各相关供应商进行书面报价，具体要求如下。
一、项目情况
我台9X于X年建成并投入使用。根据X络安全法》和国家广X《广播电视安全播出管理XXX（X级电视台最高级别）和X（X级电视台最高级别），具有复杂度高、定制性强、安播要求高、专业度高等特点。我台9X承担了7个X（包XX）的X为了保障安全播出工X稳定可靠运行、X利旧设备的正常使用，计划采X维保项目。
二、采购内容清单
三、技术需求
（一）服务内容
X所有软、硬件产品提供代管代维服务；对X的部X利旧设备（见维保设备清单）提供代管代维服务。服务包含软硬件的故障解X的定期巡检维护，提供XXX配置和结构调X相关的技术配合等，以及维保设备清单内设备的包修。（二）维保设备清单：
（三）维保服务要求
1X维保技术要求：
（1X维护
XXXX、各类服务器、工作站等的运行管理和维护以及硬件清X监控、故障X恢复、数据备份、日志X析、常X承建商X北京中科大洋科技发X版本：睿XV1.0。（2X络维护
负责指导XX的日常运行和X监控、故障报警、故障诊断、日志X析、端口流量检测等业务。
（3）服务端X维护
负责协助采XX服务端X应用X、工作站设备的正常运行。XX的状态，对采购人提供相应的技术支持及培训。非正常情况下，提出处理措施并协助采购人尽快恢复设备正常运行，及时协助采购人解决X出现的各种问题。
（4X维护
负责指导XX中应用X的版本进行X理和X功X在应用中出现的问题XX相关接口的测试和故障排查。
与采购人协商提交补丁更新申请、升级风险、重要度和操作步骤等方案，待采购人确认可以实XX补丁。
如确定X出现BUG需要进行补丁升级时，供应商技术支持人员需与采购人协商提交补丁更新申请和操作步骤等方案，待采购人确认可以实施后指导采购人更新补丁。
补丁更新前需要在软X中进行更新测试X使用后，提交测试报告并签字确认，方可X中进行更新。在正式解决之前，应由供应商负责提供临时解决办法和方案。
（5X络安全维护
全面XX络安全防护建议XX络X络安全事件给安全播出带来影响。配XX进行的等级保护测评工作。
每季度至少指导XX络安全扫描、漏洞排查工作X络安全维护报告。
重大安播期前，按采购人统一要求，协助采X络安全检查，便于其形成报告。
协X络安全与病毒防护工作，X防病毒措施并报批。
（6）运维X析
供XX必要的业务数据提取X和工具，指导采购人提取业务数据，依据该数据供应商每个季度做一次相关数X软硬件运行情况、数据管理情况等，形成季度报X年度运维报告。
（7）应急演练
协助采购人XXX络设备主、备机倒换运行的应急演练，制订详细的应急文档及可行性报告，准备详细的实施方案以及风险性报相关管理部门。
（8X调X
（9）应急恢复
协助采购人建立X应急恢复手段、措施及相应的操作手册。对关键的设备应立刻响应，协助采购人判断出故障原因后指导快速恢复。
（XX培训
协助采购人对相关技X培训。培训内容包括X及设备的基本原理、基本操作培训、设备日常维护、故障判断、应急处理，巡检日志收集、数据提取的内容及方法等。具体培训时间由采购人决定。
2．项目维保的服务要求
（1）维保技术支持人员工作要求
（2X巡检服务要求
要求XX及硬件设备每X巡检报告。并保证被维保清单内的设备达到设备出厂的指标和性能。巡检内容应包括：环境检查、硬件X的需求、业务量进行全面的考察调研，出具设备最新健康情况报告和巡检报告。
（3）故障排除要求
在有设备或X发生故障时，协助采购人XX的影响，XX钟内应根据采购人提供的故障错误信息指导采购人技术人员解决出现的问题；如果不能解决问题，需要设X师来解决的，处理时间不能超过X小时。在此期间投标方需要提供相应的不低于原性能的备机来保证设备的X络中断运行不超过6小时，并保障业务可正常运行。维保设备清单中设备出现硬件故障，由供应商全权负责维修或更换，所产生的费用由供应商负责。对于清单之外的故障设备，供应商应提供代理维修服务，维修方案应先征求采购人意见，所产生的费用由采购人X。若设备无法修复需要更换，需由采购人确认。故障排除后5个工作日内向客户提供《故障解决报告》。
故障解除后，供应商的X师需对该故障进行总结，并形成《知识库》及QA手册提交采购人。
（4）根据采购人需求派专人驻场要求X需要做调X、升级等重大事件或采购人认为需要特别的技术支持时，投标人应安X师到场技术支撑，随时待命，配合采购人和相关厂家解决任何可能出现的问题。该服务费用包含在投标总价中，每年至少一次，且不包含Xp>
（5）日志X析及培训要求
供应商需根XX设备运行日志并进行X析，提供核心设备全面X，包括设备日常维护、故障判断、应急处理等。
（6）X升级要求
供应商X设备所使用的固件和X为原生产厂家正式颁布的最可靠的版本。供应商提供X和固X出现BUG影响使用而必需的升级维护，并保证在X、固件维X的正常工作。如需要进行设备固件升级，供应商应提供相应的升级方案，并进行固件升级。所有升级费用包含在投标总价中。
（7）维保设备备件提供要求
对于维保设备清单中的易损设备或设备部件，供应商应在采购人所在地备份必要的备品备件，所产生的费用由供应商负责。供应商对维保清单设备提供设备包修，对于维修返回的设备，供应商必须提供至少三个月的保修服务。
供应商的X师需对项目上出现的硬件故障及时处理并进行更换，并提交《设备更换记录表》给采购人。
（8）技术支持能力要求
供应商需具备为本项目维保设备清XX（HarmonicSpectrumX）”提供原设备厂家维保服务的能力，如设备出现重大问题时可与原设备厂家进行交流寻求技术支持，必要时可由供应商邀请原设备厂家技术人员到场提供技术支持。
3．所有的维保服务除有特殊说明的之外，所产X包含在投标总价中。
4．维保职责要求及考核措施
为了保障我台播出安全，要求供应商应按照采购人提出的维保要求和管理办法做好运维工作。
（1）四川广播电视台相关维保任务由供应商完成，采购人相应技术部门负责监管、指导、考核维保工作。维保的目标是保障播出X相关各业务顺利开展。
（2）供应商应及时提供包括但不限于项目涉及的维保日常巡检手册、数据库例行维护手册、交换机例行维护手册、存X巡检和维护手册。
（3）维保工作管理要求
供应商必须在维保合同签订后的X天内给出合同期内的维保方案书，并通过采购人相应技术部门审核后执行。维保方案书在实施期间可根据采购人实际情况进行修订，并以短期、中期、长期运维计划的方式书面提交采购人。
（4）维保工作考核
供应商维保工作考核及处理按照季度对维保工作进行评X，并根据评X结果对维保方绩效进行考核，具体评X标准如下：
以XX为满X，对维保团队按季度进行倒扣法考核。得X在XX以下（含XX）XX以上（含XX），则采购人将对供应商进行5X人民币处罚；若采购人对维保工作考核得X在XX以下XX以上（含XX），则采购人将对供应商进行XX人民币处罚；若采购人对维保工作考核得X在XX以下，采购人有权扣除供应商本季度全部运维费。
1．服务时间：X年X月X日—X年X月X日。
XX(H3CXXG3)服务期限为X年X月X日-X年X月X日）。
2.付款方式：项目服务期开始后，合同款项按照季度X四次X，每次付款最多为合同总金额X%。项目服务期内，每季度结束前或结束后5个工作日内（由采购人根据实际情况决定），采购人完成成交供应商上个季度的考核打X，并根据打X的情况在合同总金额X%的范围内X（即：若成交供应商存在违约、扣款等情形的，采购人可直接扣除相关款项，向成交供应商X扣款后的剩余部X），采购人完成考核打X且收到成交供应商提供的发票等材料后按照考核结果在X个工作日内X。成交供应商须向采购人出具合法有效完X的增值税专用发票及凭证资料进行X结算。
3．履约地址：X/strong>
（一）报X的安装、调试、售后服务等费用，以及增值税、营业税等相关税费。
（二）报价提交资料：
1．采购预算价咨询报价表(详见附件，需X)。
2．公司营业执照或副本复印件(需X)。
六、报送方式和时间
X营业执照复印件电子档（X的扫描件）于X年X月X简称)。报价函原件(盖章)请寄至：XXXX号四川广播电视台技术发展管理部。
七、联系方式
联系人：Xp>
电话：X-X
地址：X"https:X.com//news/attachments/X/X/X/X_SMHdXmcz.docx">采购预算价咨询报价表.docx
X
会员办理咨询:400-006-6655转1。
业务咨询:400-006-6655转1。
入会咨询:400-006-6655转1。
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