泉州市中医院关于第三方护理员服务管理项目市场调查公告

X第三方护理员服务管理项目因所签订合同即将到期，拟进行第三方护理员服务管理X场调查，进一步做好护理员的管理及“免陪照护服务”工作，满足患者陪护需求，欢迎具备相关资质的潜在服务商参与，并递交相关方案等X材料，具体需求如下。一、项目名称：第三方护理员服务管理项目二、基本要求：（一）技术规格与要求1.人员要求：女性年龄X-X周岁，男性年龄X-X周岁，身体健康，品行端正，无违法犯罪记录。供应商须与所有派驻的护理员签订合法有效的劳动合同，依法缴纳社会保险，承担其全部法律责任（包括但不限于工资、社保、工伤、劳动争议等）。2.管理体系要求：供应商需建立完善的服务质量管理体系，在X专职项目经理及驻点管理人员，负责日常人员管理。3.服装与标识：供应X院感要求、X洁美观的工作服（含工牌）。（二）服务内容与范围1.服务X域：（1）第三方公司进驻日常护理员管理。（2）科室固定护理员服务，拟投入科室固定第三方护理员岗位2-3个，为我院ICU、重症康复室等科室辅助护理等工作。（3）“免陪照护服务”试点病房护理员服务，预计7-X个X。（4）无主患者护理员服务，主要为入住我院的“三无”患者提供生活照护。（5）具体服务内容：科室固定护理员服务内容根据所服务科室规定落实；X护理员服务内容主要为协助患者洗脸、刷牙、擦浴、进食饮水（非鼻饲）、如厕、更换衣物等生活照护服务。（6）陪诊陪检服务按照院部相关流程及要求规范实施。（7）其他护理员服务项目。2.服务要求（1）服务标准：①响应及时性：接到护士或患者呼叫后，应在5X钟内到达指定位置。②服务态度：文明礼貌，态度和蔼，耐心细致，尊重患者隐私。③操作规范性：严格按照培训要求和操作规程执行。（2）人员配置与到岗：供应商必须严格按照相关要求的岗位、人数、资质配备人员，并确保按时到岗。（3）XX应急预案（如火灾、患者跌倒、走失、突发疾病等），在紧急情况下能正确协助护士进行初步处置和疏散。3.需满足的需求：（1）基础准入资格：①具有独立法人资格，持有有效期内的《营业执照》《人力资源服务许可证》等相关证件，具有独立承担民事责任的能力及陪护患者的服务能力。②近三X站无失信被执行记录，无行贿犯罪记录。（2）专项能力要求：①管理能力：有持证护理员储备不少于X人（提供人员名册及证书编号）。  ②服务经验：近X的生活护理及“免陪照护”服务X护理员工作满意度达X%以上。三、X时需提交材料：（一）《营业执照》、《人力资源服务许可证》副本复印件。（二）法定代表人X、法定代表人授权委托代理人X等复印件（若非法定代表人X时）。（三）近三X站无失信被执行记录，无行贿犯罪记录（需X查询截图）。（四）护理员管理方案。内容包括对护理员及管理人员的日常管理、护理员奖惩制度、护理员培训、护理员服务质量控制、责任事故及纠纷处理等。（五）拟投入本项目的管理人员团队（提供相关资质材料）、医疗护理员基本资料等（提供人员花名册并注明基本资料、培训证书及健康证有效期）、“免陪照护服务X的等级及“免陪照护”服务证明等）。（六）安全保障及应急预案。投标方为护理员X人身安全等保障（所提供的的保险时间必须在有效期内，提供相关佐证材料）。制定日常相关应急处理预案等。（七）第三方护理员服务管理项目报价。请根据附件表格详细填写报价，具体包括以下内容的两年总报价，报价要求总报价和各细项目报价及标准清晰。项目报价包括：1.科室固定护理员服务费。按拟投入科室固定第三方护理员岗位3个进行报价，均为重症医学科及专科监护室护理员。2.无主患者护理员服务费。服务费包括护理员服务费及患者的一日三餐的伙食、日常生活用品（如纸巾、护理垫、尿布等）费用，请按年服务量为X日，服务模式为“一对一”服务进行报价。3.“免陪照护服务”X护理员服务费。根据“X护理类医疗服务价格项目及公立医疗机构价格”收X统一收取，标准为特级护理、Ⅰ级护理XX日，Ⅱ级护理XX日。请按1个X特级+Ⅰ级护理免陪照护年服务量X人次、Ⅱ级护理免陪照护年服务量为X人次，全院合计X个X进行护理员服务费结算报价。4.陪检、陪诊服务项目服务费。陪检单项收费（含CT、磁共振、彩超、胃肠镜等项目），按单项、套餐（含三项检查）报价，陪诊收费按每小时报价。5.其他项目护理员服务费。（1）一对一护理模式重症护理单价：    X日人次轻症护理单价：    X日人次需要康复护理单价：    X日人次（2）X体护理模式一级护理单价：     X日人次二级护理单价：     X日人次三级护理单价：     X日人次需要康复护理单价：     X日人次（3）X一对一护理单价：     X日人次一对四顺产服务包护理：     XX日人次一对四剖腹产服务包护理：     XX日人次四、其他说明（一）X单位应仔细阅读X材料的所有内容，按要求提供X文件，并保证所提供资料的真实性。（二）X材料按顺序X理成册（一份，无需密封，装订、胶装X营业执照、单位法人X复印件、报价代表X复印件及个人授权书、联系方式手机号码等所需材料。（三）X（一份，密封提交），封面注明项目名称、X单位全称及项目联系人、联系方式，接口处贴封条并X。（四）X文件递交须知：1.递交期限：自本公告发布之日起5个工作日内（工作日上午8:X-X:X，下午X:X-X:X）2.联系人：X师，联系电话：XX护理部。递交X资料至以上地址（邮寄或自送均可），材料不全者谢绝接收。注：本次XX采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采X第三方护理员服务管理项目报价表                   XX年X月X日X第三方护理员服务管理项目报价表项目报价依据参考计算方法单价报价年报价X年总报价1.科室固定护理员按ICU类科室固定护理员岗位3个进行报价    X月·人×3个岗位×X个月×X年     X月·人  2.无主患者护理员按年服务量为X日进行报价     X日×X日×X年     X日  3.免陪照护护理员按1个X特级+Ⅰ级护理免陪照护年服务量X人次，共计X个X进行报价    X人次×X人次×X个试点×X年     X人次  按1个XⅡ级护理免陪照护年服务量为X人次，共计X个X进行报价    X人次×X人次×X个试点×X年     X人次  4.陪检、陪诊服务项目报价陪检单项收费（含CT、磁共振、彩超、胃肠镜等项目），按单项及套餐进行报价①单项：    X项人次②套餐价：    X3项人次单项：    X人次套餐价：    X人次陪诊服务项目，按小时报价    X时人次陪检：     X时人次5.其他项目护理员服务费一对一护理模式①重症护理单价：    X日人次②轻症护理单价：    X日人次③需要康复护理单价：    X日人次重症：    X日人次轻症：    X日人次康复：    X日人次X体护理模式①一级护理单价：    X日人次②二级护理单价：    X日人次③三级护理单价：    X日人次④需要康复护理单价：    X日人次一级：    X日人次二级：    X日人次三级：    X日人次康复：    X日人次X护理模式①一对一护理单价：     X日人次②一对四顺产服务包护理：     XX日人次③一对四剖腹产服务包护理：    XX日人次一对一：    X日人次顺产：    X日人次剖腹产：    X日人次合计  注：科室固定护理员、无主患者护理员、免陪照护护理员请填报“单价报价”“年报价”和“X年总报价”，其余项目请填写单价报价。X