北京诚佳信工程管理有限公司关于灵山县中小学校园餐供餐服务采购项目的更正公告（二）

一、项目基本情况原公告的采购项目编号：X-X-BJCJ原公告的采购项目名称X园餐供餐服务采购项目首次公告日期：X年X月X日 　　　　　　　　　　　二、澄清（修改）信息澄清（修改）事项：采购文件澄清（修改）内容：            序号澄清（修改）项澄清（修改）前内容澄清（修改）后内容1公开招标文件“第四章评标方法和评标标准”第三节评标办法-综合评X法（适用于X标3） 服务承诺与售后服务方案（满XXX）一档（3X）：承诺退换完成时间满足采购要求，售后服务承诺仅具备基础性，服务承诺内容单一、浅显。二档（6X）：承诺退换完成时间小于3小时，且服务承诺、措施切实可行，后期服务承诺响应迅速，能够满足项目需求。三档（9X）：对于紧急事件的处理预案内容详细全面，承诺退换时间小于3小时，具有健全、详细的服务承诺和多种有效的后期售后服务方式，并明确如何确保退换的货物符合采购单位需求。四档（XX）：满足三档的基础上，且承诺退换完成时间小于2小时。对因货物出现问题，而发生紧急事件处理预案内容具体、全面，具有健全、详细的服务承诺、后期售后服务方式多样有效，措施得力，能满足项目需求，包括售后服务监督和回访管理、台账管理、售后服务管理及售后服务措施（含对问题物料的处理及特殊情况的应急预案），明确如何确保退换的货物符合采购单位需求，有固定的售后服务团队，配备专门人员提供服务。服务承诺与售后服务方案（满XXX）一档（5X）：承诺退换完成时间满足采购要求，售后服务承诺仅具备基础性，服务承诺内容单一、浅显。二档（8X）：承诺退换完成时间小于3小时，且服务承诺、措施切实可行，后期服务承诺响应迅速，能够满足项目需求。三档（XX）：对于紧急事件的处理预案内容详细全面，承诺退换时间小于3小时，具有健全、详细的服务承诺和多种有效的后期售后服务方式，并明确如何确保退换的货物符合采购单位需求。四档（XX）：满足三档的基础上，且承诺退换完成时间小于2小时。对因货物出现问题，而发生紧急事件处理预案内容具体、全面，具有健全、详细的服务承诺、后期售后服务方式多样有效，措施得力，能满足项目需求，包括售后服务监督和回访管理、台账管理、售后服务管理及售后服务措施（含对问题物料的处理及特殊情况的应急预案），明确如何确保退换的货物符合采购单位需求，有固定的售后服务团队，配备专门人员提供服务。澄清（修改）日期：X年X月X日三、其他补充事宜1.因招标文XX录入不一致，现作出澄清更正，其余事项不变。2.公告查询地址：XX.cnqzggzy）。四、对本次公告提出询问，请按以下方式联系。1.采购人X本级 　　　　　　　　　　　地   址： XXX号    项目联系人（询问）：黄上章    　　　　　　　　　　项目联系方式（询问）： X-X 　　　　　　　　  2.采购代理机构信息名   称：X 　　　　　　　　　　　地   址： X南XX一巷X号 　项目联系人（询问）：潘梅 　  　　　　　　　　　　　项目联系方式（询问）： X-XX