华油天然气广元有限公司业务外包服务项目（2026年）

公X业务外包服务项目（X年）招标公告招标编号：XFWX-X.招标条件本招X业务外包服务项目（X年X批准，项目X，资金已落实，招X。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。2.项目概况与招标范围2.1.项目背景概况本招XX年业务外包服务项目已按要求履行了相关报批及备案手续，招X，项目资金已全部落实，具备公开招标条件。本次招标采用资格后审方式。项目具体内X提供X年业务外包服务，包含但不限于LNG工厂及场站辅助操作、巡检巡护、辅助运行、客户服务等生产辅助业务。2.2.招标X提供X年业务外包服务，包含但不限于LNG工厂及场站辅助操作、巡检巡护、辅助运行、客户服务等生产辅助业务，项目预估金额XX响，工作量存在浮动，招标人不承诺固定工作量，最终费用按招标人核定的实际发生工作量据实结算。序号业务类别服务内容服务标准预估金额（X）1LNG工厂及场站辅助操作服务主要负责LNG工厂生产辅助、场站设备启停辅助X体包含车间X小时值守、设备操作配合、工X资X理、运行台账初录、场站突发工况辅助处置等全X上岗，严格配合场站核心生产作业，保障生产流程有序推进。1.值守标准：常态化落实值守工作，实时监控场站设备运行状态及工X产作业不间断、无空档。2.操作标准：严格按照设备操作规程配合完成设备启停、工艺辅助操作，精准对接核心作业流程，杜绝操作失误、设备误动、参数误调等问题。3.工艺标准：定时核对场站各项工艺运行参数，确保参数符合标准运行范围，发现参数异常立即记录、上报并协助X改调X。4XXX域X洁规范，严格落实工完场清、物资归位要求。5.应急处置：突发工况、设备异常时快速响应，全程配合专业人X辅助工作。X.X巡检巡护服务执行X小时不间断巡检制度，覆X、X、X、X、消防安防设施。开展定点巡检、隐患排查、参数核查、异常记录、隐患上报、场站周边巡护、外来人车管控，建立完X巡检台账，实现隐患早发现、早上报、早处置。1.时效范围：实行X小时不间断巡检制度，严格按照规定频次、时段开展巡检，无漏巡、少巡、延后巡检情况。2.覆盖范围：巡检全域覆X、X、X、X、消防设施、安防设备、场站外围X域，做到无死X、X巡检。3.作业要求：严格按照既X线、巡检清单逐项核查设备完好状态、运行参数、设施工况，细致排查松动、泄漏、老化、异常等各类安全隐患，详实记录巡检数据。4.隐患闭环：落实隐患早发现、早上报、早处置机制，隐患发现后即时记录、拍照留存、上报管控，全程跟踪X改进度，确保隐患闭环清X。5.门禁管控：严格落实场站人车管控要求，外来人员、车辆入场必登记、必核查，严禁无关人员、车辆进入生X域，防范外部安全风险。6.台账管理：每日及时更新巡检台账，细化巡检时间、点位、设备状态、异常问题、处置结果等信息，台账完X规范、真实有效。X.X辅助运行服务协助招标人开展场站日常运行工作，主要包含日常运行值守、各类运维及安全台账归档X理、运行数据统计汇总、设备维保检修辅助、安全台账动态更新、各类应急事件处置及配合。全程配合各级安全检查、专项X治工作，全面保障场站运行标准化、规范化落地。1.辅助运行：全程协助招标人完成场站日常运行调度、工况管控、设备值守等工作，及时配合处理日常运行小问题，保障场站运行平稳顺畅。2.资料统计：定期完成运行数据统计、汇总、梳理，及时更新运维台账、安全台账，规范完成资料X类、X理、归档，确保资料齐全、数据精准。3.维保配合：全力配合设备检修、维保、校验、检测等工作X理，保障维保工作高效落地。4.检查配合：主动配合各级安全检查、专项督查、合规X治工作，提前自查自纠、X理资料、X改问题，确保检查无隐患、无问题。5.应急配合：积极参与场站应急演练、突发事件处置，做好人员X急协同处置能力。9.X客户服务承接工业用户全流程用气服务工作，涵盖用气咨询、开户与合同对接、用气计划申报、气量核对、气费结算、投诉受理处置、定期走访回访、保供应急联动等全链条服务。建立客户诉求闭环处理机制，全程配合招标人开展服务质量考核，持续优化工业用户用气体验。1.接待咨询：规范解答工业用户用气咨询，解读供气方案、合同条款、气量价格、计量与结算方式，落实首问负责制。2.业务X：规范X开户、合同签订、用气计划申报、气量核对、气费对账、票据开具等业务，档案与结算资料留存完X，杜绝错漏延办。3.投诉处置：建立诉求闭环机制，及时受理、限时处置、限时回访气量不足、压力波动、计量与气费争议等典型投诉，降低投诉率。4.回访服务：按频次开展上门走访与电话回访，收集供气、计量、结算等方面反馈，建立回访台账并推动服务改进。5.保供与应急联动：对接用气计划申报与气量调配，做好迎峰度冬、迎峰度夏高峰期服务；遇计划检修、气源紧张等情况协助提前通知用户，建立应急联络与快速响应机制。6.考核配合：规范留存服务记录、合同台账、对账与回访资料，配合招标人开展服务质量考核与X改。X.X合计项目最高限价--X.X.3.标段（标包）划X：本次招标共1个标段，具体要求：同招标范围。2.4.工期（服务期或交货期）：合同签订之日起至X年X月X日止。2.5.施工地点（服务地点或交货地点）：X广XXX。2.6.本项目最高投标限价：X.XX（含税）。报价方式：本项目采用下浮率方式进行报价。投标人在最高限价（含税总价）基础上报统一下浮率，下浮率报价包含服务过程中产生的人工费、HSE费用、服务费、税金、利润等以及合同中明示或暗示的应由投标人承担的所有义务、责任和风险等。投标人下浮率报价折算后的含税总价不得高于最高限价，否则投标将被否决。本项目合同为业务外包服务合同。最终结算金额以双方实际签认的工作量、发包方考核结果为依据，并以双方书面确认的实际发生费用为准。增值税税金：付款及最终结算时税金金额按国家规定的税率进行计算。如遇税收政策变化导致中标人开具增值税发票税率变化，中标人应按国家规定的税率开具增值税发票，招标人则以中标实际开具的增值税发票税率进行结算。2.7.质量标准：详见第五章、主要技术要求或技术方案2.8.投标人存在待认定失信行为的处理要求：若X西南X公司组织实施的其他招标项目中发生失信行为且当前处于待认定处理期间，应当在投标文件中履行告知义务。对于正式认定处理的失信行为导致暂停投标资格情形的，招标人有权取消其中标人资格。投标人资格要求*1.投标人须为在中华人民共和国境内依法登记X，能够独立承担民事责任的法人或事业单位。投标人为企业法人的，须持有加载统一社会信用代码的有效营业执照；投标人为事业单位的，须持有有效的事业单位法人证书，具备承接本项目服务的能力。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目投标，否则相关投标均无效。*2.本项目不接受联合体投标。*3.人员要求:投标人须为本项目组建专职项目组，配备项目负责人及满足本项目LNG工厂及场站辅助操作、巡检巡护、辅助运行、客户服务等全部服务需求的专职服务人员。投标文件应附项目团队人员清单及相关佐证材料；人员配置不满足本项目服务需求的，否决投标。*4.业绩要求:投标人近三年（X年X月X日至投标截止日止，以合同签订时间为准）具有不少于1项与本项目类似的业务外包项目业绩；投标人须提供合同扫描件（含封面、服务内容及签署盖章页），业绩不满足或材料不全的，否决投标。*5.财务要求投标人财务会计制度健全，不存在破产清算、财产被接管、资产冻结查封、停业X顿情形。须提供投标截止时间前近3个完X会计年度经会计师事务所审计的财务报告（含资产负债表、利润表、现金流量表，含审计意见页，加盖会计师事务所公章及X会计师签章）；若投标人成立时间不足3个完X会计年度，提供自成立当年起至最近1个会计年度的审计报告；自营业执照X之日起至投标截止时间不足一年的投标人，可提供基本开户银行在投标截止日前3个月内出具的资信证明。未按要求提供材料、材料造假或存在上述财务异常情形的，否决投标。*6.信誉要求*6.1投标人X年至投标文件递交截止之日，无直接影响本项目履约能力的违法、违规不良记录；不良记录包括但不限于：经生效法律文书、行政处罚决定或仲裁裁决认定存在商业欺诈、重大违约等侵害招标人权益的行为；被国家、招标人及其上级部门明文规定暂停或取消交易资格。投标人须在投标文件中提供书面承诺。*6.2投标人在开标当日不得存在以下情形：6.2.1投标人被国家XX站（https:X.cn）列入严重违法失信企业名单。6.2.2投标人被人X站（https:X.cn）列入严重失信主体名单。6.2.3法XX（https:X.cnshixin）列为失信被执行人。开标当日评标委X站实时查询核验，存在上述任一情形的，评标委员会应当否决其投标，查询结X站公示信息为准。*7.X公司三商黑名单管理办法》，投标人被纳入三商黑名单的惩戒相关内容见下表。投标人应在投标文件中承诺响应该要求（格式见招标文件第六章投标文件格式）。惩戒主体黑名单等级惩戒适用惩戒范围惩戒阶段信息查询1、纳入黑名单的三商。2、纳入黑名单的三商的法定代表人（或负责人）、实际控制人在惩戒期内在其他法人企业或组织担任法定代表人（或负责人）、实际控制人的X公司级全集团实行一处受罚，处处受限，XX类型正在参与投标的，应认定其不具有相关资格。已经完成定商活动的，不予X中标通知书。已经发出中标通知书的，不再继续签订合同。以XX：http:X：https:X.com企业级原则上本单位以上*号条款，如不满足，其投标将被否决。4.招标文件的获取4.1凡有意参加投标的潜在投标人，请于X年X月X日X:X:X至X年X月X日X:X:X（北京时间，下同）内完成以下步骤后X中国石油XXX。①投标登记X中国石油X，搜索本项目，在拟投标X址：http:X.html。（如未在中国石油X上X过的潜在投标人X审核。具体操作请参考X操作指南中投标人用户手册相关章节。）②X标书费XX，在可X的订单列X址：http:X.com#welindex。（X账号和中国石油X一致，密码需要重新设置。投标人首次X需通过手机验证码X，X后设置X密码，提交成功后可以同时使用户名密码或手机验证码X。详见附X投标商用户操作手册》，咨询电话:X。）4.2XXX人民币，请有意参加投标的潜在投标人确认自身资格条件是否满足要求，售后不退，应自负其责。4.3本次招标文件采取X发售的方式。潜在投标人在4.1规定的时间内完成4.1规定的2项工作（投标登记和X标书费）后，潜在投标人可在中国石油XX。4.4潜在投标XX上付款成功后，在我的订单中会生成一条X记录，X订单详情，自行X电子发票，不再开具纸质发票。4.5此次采购X上操作，需要使用U-key完成投标工作。①所有首次参与中国石油招标项目投标人必须XU-key。具体X通知公告及操作手册X方法如下：XX首页：https:X.com通知公告栏目的操作XUkeyX通知公告及操作手册，即可XUkeyX通知公告及操作手册.zip。②已XU-key的投标人应复核U-key证书是否处于有效期内，如证书失效，需按上述程序X新的U-key。5.投标文件的递交5.1X上递交电子投标文件的投标方式投标文件递交的截止时间（投标截止时间及开标时间，下同）为X年X月X日X时XX，投标人应在截止时间前通过中国石油X递交电子投标文件。注：请投标人注意：为确保投标有效，对于使用投标X编制的投标文件，在按照操作要求进行信息关联、签章、加密和X后，确保X的文件的附件状态都是验签完成。X验签确认，当前状态是已确认，并且下方出现撤标按键，才视为成功提交投标文件。其它状态都是投标不成功，请投标人密切关注！如在投标截止时间前未能成功X投标文件，投标将被拒绝。（为避免投标人在投标文件递交截止时间前未能成功X投标文件，建议投标人提前X日递交投标文件）具体操作流程参见操作指南-投标人操作手册。5.2逾期X的投标文件，中国石油X将予以拒收。5.3潜在投标人应在投标截止时间前须按项目提交4X投标保证金。6．发布公告的媒介本次招标公告在Xhttp:X.com上发布。7.联X招X西南X公司地址：X6号邮编：邮编：X联系人：X人：X：X传真：电话：X-X传真：电子XX址：开户银行：开户银行：账号：财务相关请咨询：周女士X-XX站X、U-KeX（X及投标保证金X操作指导X阅读操作手册，如有疑问再在工作时间咨询。如有疑问请在工作时间咨询。招标公告中未尽事宜或与招标文件不符之处，以招标文件为准。X