【中国邮政集团有限公司河南省分公司全省电商退换货业务揽收及客服环节外包项目】招标公告

二、项目编号：X-X-XA-X-D-F-EX

三、项目概述：XXX电商退换货业务揽收及客服环节外包。

四、招标内容：XXX电商退换货业务揽收及客服环节外包。（详见招标文件第六章《技术（服务）规范》）。

注：（1）投标人须以“标包”为单位参加本项目的投标，并以“标包”为单位提供投标文件。

（2）本项目最高投标限价X综合费率(含税)X% ，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。

（3）本项目实际采购数量以招标人订单数量为准，不承诺最低订单数量。

（4）服务质量：满足招标人要求。

（5）服务地址：X6）服务期限：自签订合同之日起至X年X月X日。

（7）标包划X：本项目划X5个标包。其中：标包1：电商退换货业务揽收环节外包（郑州）；标包2：电商退换货业务揽收环节外包（开封、洛阳、平顶山、安阳、许昌）；标包3：电商退换货业务揽收环节外包（鹤壁、X、濮阳、三门峡、漯河、商丘）；标包4：电商退换货业务揽收环节外包（焦作、周口、驻马店、南阳、信阳、济源）；标包5：电商退换货业务客服环节外包（XXX）。

（8）中标人数量：各标包1家中标人+1家备选供应商。

注：标包1-4：投标人可以兼投多个标包，但最多只能中标1个标包，若某一投标人在多个标包中均排名为第一，则将按标包顺序（标包1）推荐其为第一中标候选人，其他标包将不再被推荐其为第一中标候选人。举例，经评审若某投标人在标包1、标包2、标包3、标包4中均排名第一，则将其推荐为标包1的第一中标候选人，标包2、标包3、标包4将不再推荐其为第一中标候选人。

五、投标人资格条件：

通用资格条件：

（一）主体资格：

1.投标人必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法X的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任、履行合同义务的单位。须提供有效的《企业法人营业执照》等证明文件，复印件X。

2.投标人须具备增值税一般纳税人资格，能开具符合招标人要求的增值税发票。

（二）财税状况：

3.投标人未处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产等状态，须作出承诺并提供近一年经审计的财务会计报表（含资产负债表、利润表、现金流量表等）或银行出具的近六个月资信证明（新成立企业按实际经营期限提供）。

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，须提供近一年纳税凭证（X纳税需税务部门盖章申报表，免税需提供免税证明）及社保缴费凭证。

（三）合规信用：

5.未被“信用中国”（Xwww.X.cn）列入失信被执行人名单，X（X采购严重违法失信行XX）列入黑名单且在规定期限及X站证明截图。

6.近三年在经营活动中无商业贿赂X部门/行业主管部门处罚记录，无重大事故、在经营活动中无重大违法违规记录。须提供承诺书，或X查询无行贿犯罪等记录截图。

7.不接受联合体投标，不得X包、转包。

8.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定X），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业（央国企除外），以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。

（四）组织保障：

9.须提供完X的组织架构、劳动用工制度及合同，配备安全管理岗位及人员，并承诺近三年没有拖欠工资、未按时缴纳社保等劳动合同纠纷。

X.投标人在X须设有服务场所或承诺中标后一个月内在X设立服务场所。

X.投标人须承诺按要求报送项目服务员工信息、合同签订及保险缴纳情况，满足穿透式监管要求。

X.项目服务人员应无当前未了结的违法犯罪案件，不得处于缓刑考验期内，无强制隔离戒毒、开除军籍等不良记录。投标人须提供书面承诺，并配合招标人核查服务人员背景信息。

（五）其他要求：

X.设有最高限价的采购项目，投标人报价不得高于最高限价。

专项资格条件

1.投标人须提供近三年来（X年X月X日以来）独立承担过的一个类似项目（标包1-4：揽投类外包服务；标包5：客服类外包服务）业绩证明，该项目在规模、合同金额（标包1-4：XX及以上、标包5：XX及以上）、实施内容等方面应与所投标包相当。投标时须提供X的合同复印件及对应金额的发票复印件等证明材料（原件备查）。

2.企业法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人（含公告发布之日起，向前推X日历天），不得同时参加本项目同一标包的投标（提供在“国家X”中查询的相关信息）。

3.投标人须具有外包服务的履约能力，企业运作规范，能够独立承担用工风险，须具有有效期内的《人力资源服务许可证》(提供证明文件及加盖单位公章的承诺书)。

注：投标人须按照“第五章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。

六、招标文件的获取方式：

（一）XX证书

X“中国邮XX址：https:X.cn）XX证书等。

流程：X→X→【XX】→查找对应项目→X→填写相关信息→审核→X。X证书X、“中国邮X”操作XXX—X：中国邮X操作手册-XX册-投标人”，或可联系客服电话：X-X-X，X客服电话：X-X-X （周一～周五9:X-X:X）。

（二）获取招标文件

获X—X并XX—（审批通过）—选择参加投标的项目—X—填写并X订单信息—（审批通过）—X。

凡有意参加投标者，请于X年X月X日至X年X月X日，每日上午9时至X时，下午X时XX至X时（北京时间，下同），通过“中国邮X”获取招标文件。投标人须按标包X，X需要X资料：本公告“五、投标人资格条件”证明所需的营业执照、业绩合同等，X登记表在链接

https:X.com/s/1vxAtzuRJtlz1Gfob_XFYQ?pwd=fcftXX登记表，以上材料需X后彩色扫描X《中国邮X》https:X.cn。

注：投标人须在“中国邮XX址：https:X.cn）完成“X”的操作。

七、投标文件的递交：

（一）投标文件递交要求：

投标人应在截止时间X年X月X日X时XX（北京时间）前，通过《中国邮政投标管家》工具结合X证书，进行X电子版投标文件的编制，并将加密后的X电子版投标文件递交至“中国邮X”。本项目采用集中解密方式，到开标时间后，开标人员X【批量X自动解密各投标人投标文件，无需投标人自行【手动解密】等操作。

（二）招标文件中要求的盖章、签字，在制作X电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子X，也可以是X、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：X电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、X至“中国邮XX址：https:X.cn）的电子版投标文件。

八、开标：

（一）开标形式：本项目采用在“中国邮XX址：https:X.cn）X解密开标，递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他投标人使用同一台电脑递交投标文件。

（二）开标时间：X年X月X日X时XX（北京时间）。

（三）开标地址：X投标人须X《中国邮政投标管家》进行开标结果的查看。并使用《中国邮政投标管家》工具结合X证书进行开标结果的确认及签章。

九、发布公告的媒体：

XXXXXXXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXXXX、《XXXXXXXXXXXX》、《中国采购与招标网》XX。

十、联系方式：

本公告发出后至中标(成交)通知书发出的期间，潜在供应商严禁与招标人进行私下接X联系。

招X

招标代X

办公地址：X9X

联系人：X宏涛、何传华、高宁、晋金鑫

联系电话：X*********、X*********、X****Xiv>