广安市人民医院信息数据中心维保服务市场调研

XX维X场X）现XX维保服X场调XX参与。本次调研结果将作为后续采购的参考依据，但与正式采购无直X（四川X广X维保服务。二、服务内容及要求1.维保服务范围：机XXX。设备资产明细表序号名称品牌型号数量单位启用日期脱保年限1UPS主机伊顿XPR-XKVA1台X-X-Xups功率模块伊顿UPMXKW4台X-X-X电池CTXVXAHX台X-X-X列头柜定制定制1台X-X-X配电柜定制定制1台X-X-X电源切换开关定制定制1台X-X-XX能室外机：CMXDAATP1BX室内机：ACSX-A2台X-X-X.5X能室外机：CSXHA0TX室内机：ASCX台X-X-X.5X能室外机：CSXHA0PX室内机：ASCX台X-X-X其X1套X-X-X一体化刀箱新华三UISX-X套X-X-X一体化刀箱新华三UISX-X套X-X-X一体化刀箱新华三BX套X-X-XX新华三UISBXG3-X台X-X-XX新华三UISBXG3-X台X-X-XX新华三U3CUniServerBXGX台X-X-XX计算X新华三XS1套X-X-X存储虚拟化X新华三UIS-ONEStor1套X-X-XX新华三UISManager1套X-X-X核心双活存储新华三CFX台X-X-XPACS归档存储惠普SX台X-X-XPACS存储惠普MSAX台X-X-X高性能服务器惠普XGenX台X-X-X高性能服务器惠普XGenX台X-X-X服务器新华三UISRXXGX台X-X-XThinkSever服务器ThinkSeverRSX台X-X-X存储惠普MSA存储3台X-X-X光交换机博科X台X-X-X惠普服务器惠普DLXGenX台X-X-X新华三服务器新华三RX台X-X-XLNV服务器联想SRX台X-X-X戴尔服务器戴尔RXRX台X-X-X存储惠普StorgeFileController1台X-X-X交换机新华三SX台X.X.XSAN交换机博科BR-X-X-XG-0R2台X-X-XSAN交换机博科BR-X-X-XG-0R2台X-X-X核心交换机新华三SX台X-X-X汇聚交换机新华三SXX-XF-EIX台X-X-X接入交换机新华三SXV2-XP-LIX台X-X-XX新华三iMC1套X-X-XX兆光模块新华三SFP-XG-LX-SMX个X-X-X千兆光模块新华三SFP-GE-LX-SMX-AX个X-X-XVPN安全新华三SecPathFX-C-AX台X-X-XXVMVM虚拟化1套2.维保服务内容及要求2.1第一类结合我院咨询相关厂家，需要对此类设备进行X套原厂设备维保X，要求如下：序号名称品牌型号数量单位1一体化刀箱新华三UISX-X套2X新华三UISBXG3-X台服务年限：X年服务级别：7*X*4软硬件支持服务。服务方式：原厂服务，提供H3C原厂7*X*4小时服务，包含设备X机所有软硬件维护。服务要求：服务类型服务描述服务期限一般故障处理X师，当接到业主方故障申告后会以电话方式的给予技术支持，并X师在4小时内赶到故障设备所在地。X年紧急救援接到业主方电话后，确认相关情况，进行电话、拨号等远程技术支持，并同时X师在4小时内赶到故障设备所在地。X年性能X师会根据业主方设备运行情况提出性能调X方案，并与业主方协商调X实施时间，并承诺调XX严重故障或数据丢失。X年远程支持提X，并配备了7*X小时的服务热线电话。保证电话响应（5XXX钟内）；VPN远程接入响应（1X4小时内）。X年远程技术保障在重要节日或特殊情况下（如重要通信保障）提供远程支持保障服务。X年备件更X3X师，具有所维护设备的原厂设备维护专家认证资格。在四川X，为业主方提供的维保服务设备，提供7*X备件服务。供应商承诺所有备件均通过H3C原厂检测。X年2.2第二类A、服务范围：除去第一类的设备外剩余设备。B、服务年限：X年C、服务级别：7*X*4服务。D、服务方式：原厂服务或非原厂服务。E、服务内容：（1）定期巡检每月进行一X巡检报告。每年提供一次至少包括一体X、服务器、存储、交换机、UPS主机、精密空调的除尘服务。（2）硬件（备件）更换供应商库房有备件设备，至少包括服务器、内存、硬盘、电源、X板等，保证维保时间内所提供的设备和配件为无缝兼容。在履约期间，如涉及设备、配件部件更换，更换下线的资产供应商可带走，涉及服务器及存储硬盘的资产应归属于我院。（3）7×X小时的故障响应服务响应要求X小时×7天响应，维修人员8X4X4X复到正常工作状态，预计设备恢复正常工作或备件到达时间超过1个工作日时，供应商应在第2个工作日向我院提供书面声明。（4）备机服务要求供应商在针对本项目运维服务过程中，若出现复杂故障无法在规定时限修复的，或是故障配件无法按时到达的，我院有权要求供应商在8小时内提供同等级或是更高等级的备机服务，待故障机修复好后归还供应商，费用由我院和供应商协商。（5X实施配合凡涉X实施问题，应配合我院解决。共同参与方案制定，并提供切实的技术配合。（6）重大支撑保障根据我院信息化基础环境的部署以及变化调X，涉及机房硬件设备内容，提供硬件设备技术方X改造、重大节假日等关键时间点，提供技术保障和方案配合。按我院要求，提供到场支X络安全检查及X改。（7）人员配置供应商应提供具备相关服务能力的服务人员,保证持X进行X小时不间断的运维保障。供应商应提供一名负责项目X体管理的项目经理，应提供一名负责项目维保服务的技术负责人，应提供除项目经理和技术负责人外5名专职维保服务人员，项目经理和技术负责人的电话必须每天X小时X并在XX钟内响应。供应商应提供承诺函，格式自拟。（8）运维服务工具供应商应提供专业的运维服务工X络架构的稳定及数据安X稳定运行，需支持IPv4和IPv6X调度策略，支持SM3国密算法进行DNS数据更新与存储，X攻击防护等。供应商应提供承诺函，格式自拟。（9）X安全保障服务①电力设X力设备巡检报告》。②故障处理：提供电力故障处理服务，当机房用电出现故障时能及时准确定位故障原因并快速解决软硬X相关故障，恢复正常运X等相关单位保密安全管理、机房安全管理和数据安全管理的相关规定。④因雷击、浪涌、高频干扰、环境超标等外在因素导致的用电设X稳定运行的不确定性和不安全性，所以需要给“核心双活存储等重要设备”做精细保护，避免电流电压不稳、电源过早老化、设备寿命缩短等风险隐患，保障核心数据设备稳定运行，增加用电设备的X时间和使用寿命，减少损失，X运维成本。本次维保服务需X，要求如下：a具有XX防雷击防浪涌；b符合GBTX.X-X《低压电涌保护器第XX络的电涌保护器SPD性能要求和试验方法》：冲击耐受能力1.Xus-Xus≥XkV5kA；（提供第三方检测机构依据GBTX.X-X标准出具的完X检测报告及全国认证X“检验检测报告编号查询”截图并加盖供应商公章）c符合GBTX.X-X《低压电涌保护器SPD第XX的电涌保护器性能要求和试验方法》：标称放电电流InXμs≥XkA，最大放电电流ImaxXμs≥XkA，电压保护水平Up≤1.6kV；（提供第三方检测机构依据GBTX.X-X标准出具的完X检测报告及全国认证X“检验检测报告编号查询”截图并加盖供应商公章）d支持监测指标实时查询、数据X析、视频监控、设备管理、告警阈值管理、触发器管理、工单管理、多级用户权限管理；（提供以上各项X功能截图并加盖供应商公章）（XXX7*X小时快速备件更换服X稳定运行，应提供一体X、服务器、存储、交换机关键X机或常用配件放置于我院指定地点。备机备件能够无缝兼容现有设备（现有设备见以上维保设备清单），应至少提供备机一体XX兼容性测试且必须通过测试，保证备机可用性X需要的时候，供应商提供的备机应无X使用，不收取任何费用）。如相关测试不满足兼容性要求将作废除处理。供应商应提供承诺函，X应提供如下X机和配件：序号名称配置要求单位数量备注1一体化刀箱1.配置≥2个XW电源模块，支持N+M冗余，≥X个风扇散热模块，支持N+1冗余，支持扩容X个半宽或8个全宽超融合节点；2.无源背板，背板带宽≥XTbps；3.支持≥2个硬件管理模块，并支持2×Ge+2×XGSFP+业务端口；4X设备配置≥2X管理节点，≥2X络交换节点，配置≥1张X端口X兆SFP+光端口其中至少8个端口可以切换为FC端口，XG光端口数量4个，X兆SFP+多模光模块数量X个；套X刀片超融合一体机1.刀片式架构；配置≥2颗；X.4GHzX核CPU模块；2.配置内存容量≥XG，X个DIMM插槽，≥1.5TB内存扩展；3.配置XGSSD硬盘数量≥2个，XGXKSAS硬盘数量≥2块，1.8TXKSAS硬盘数量≥6块，支持SFF硬盘槽位≥X个，最大支持X个存储设备包括板载2×M.2SSD；4.配置独立的RAID卡，支持缓存容量≥4G，支持掉电保护功能，配置超级电容模块；5.配置X兆端口数量≥4个，支持单端口虚拟成4个虚端口，支持TOE、TCPIP卸载、iSCSI加速、SR-IOV、FCOE。支持虚端口带宽XM-XG动态调配；6.配置虚拟化X、存储虚拟X，授权数量≥2颗；要求与现有UISX或BXX无缝兼容对接或提供一套完XXX所需硬件性能要求（一套完XX指不低于X颗CPU，XGB内存，XTBXK高速硬盘，X颗CPU授权计算虚拟化、存储虚拟化、超融合管理X及配套数据交互设备）。套X硬盘XGB服务器硬盘个X内存XGB服务器内存根X电源XW服务器电源个X电源XW服务器电源个X存储硬盘1企业级1.2TBSAS存储硬盘个X存储硬盘2企业级XGBSSD存储硬盘个X存储硬盘3企业级1.8TBSAS存储硬盘个X存储硬盘4企业级8TBSAS存储硬盘个X千兆光模块千兆单模光模块个XX兆光模块1X兆单模光模块个XX兆光模块2X兆多模光模块个X跳X跳纤对XX跳线根X控制器1核心双活存储控制器台X控制器2PACS存储控制器台2注：备品备件及辅材参照我院具体设备规格型号为准，符合安装环境要求，满足或优于原设备性能。三、调研资料X资料包括：1.企业营业执照、企业相关认证、人员资质相关认证等资质证书复印件（加盖企业公章）；2.近三年同类项目案例介绍（含合同关键页或验收证明）；3.运维服务X体报价；4.包含“二、服务内容及要求”中的相关内容；5.其他资料。备注：（X时间内可提供纸质文件（密封）或X）四、X时间、地点及联系方式（一）X时间：X年X月X日下午X：XX门X信息管理科。（三）X电话：潘老师X******XX年X月X日X