深圳市深汕特别合作区2026年AI数字人交互讲解服务项目询价公告

一、采购项目名称

深圳市深汕特别合作区X年AI数字人交互讲解服务项目询价公告

二、采购项目需求

（一）项目概况

深汕特别合XIOC屏幕拟引入AI数字人讲解系统，构建“人工讲解+ AI数字人X身”的互动讲解模式。通过增强讲解过程的趣味性、互动性与科技感，既直观展现深汕的科技新城形象与发展成果，又实现知识库的拓展与推送。项目最终目标是推动政务讲解服务的数字化、智能化升级，将政务讲解从传统的“单向汇报”模式向“智能交互”模式转型，全面提升政务接待水平与访客体验，打造符合科技创新产业新城定位的现代化政务服务标杆。

（二）项目技术要求

1.服务范围：

（1）打造数字人形象。以在职讲解员为设计原型，打造“乐乐”“小琪”的AI数字人X身（等比例真人或Q版形象），要求具有明显的科技感，尽量避免粗糙、“塑料感”。口型宜与语音精准同步，具备自然的面部表情和肢体动作，避免僵硬和机械感。

（2）支持三屏联动场景。XIOC屏幕系统融合，实现数据互通语音联动，而非简单的视频播放。需确保数字人形象跨越屏幕拼接处及X体呈现无明显的画面割裂感、延迟或不同步现象。

（3）语音唤醒交互。在特定版块用语音指令唤醒数字人进行交互。按照提供的专属知识库进行问答，不擅自拓展延伸信息；对于知识库未覆盖的问题，需使用预设的标准化转移话术进行回复，引导至人工讲解环节。

（4）支持本地化部署。所有核心服务、模型及数据库均X环境中。确保所有交互数据、业X，满足严格的数据安全与隐私保护要求并确保系统离线可用。

（5）X音设备的配齐。AI数字人需要由语音唤醒X需配齐相关的X音设备，具备环境噪音抑制与多人说话区X能力，确保AI数字能够识别问题并回答。

（6）项目后续的更新维护工作。提供不少于2年免费质保与运维服务，负责系统软件的定期更新迭代、bug修复与性能优化；每季度不少于一次数字人形象与语音模型的维护校准，确保展示效果与交互体验稳定。

（7）负责项目实施方案编制、现场施工管理、系统测试验收等与本项目实施相关的全部工作任务。配合完成项目验收所需的各类文档资料编制与提交工作。

2.服务要求：

（1）技术要求：打造“乐乐”“小琪”两个超写实数字人，实现IOC三屏联动与语音唤醒交互，全栈本地化部署满足不低于等保2.0二级测评、商用密码应用安全性评估，提供2年免费质保与7×X小时技术支持。

（2）团队要求：项目负责人具备2年以上AI数字人项目经验，团队配置数字人建模、语音算法等核心技术人员，实施阶段全程驻场，质保期X小时内到场支持。

（3）展示要求：投标方现场实时演示数字人核心功能，系统经7天稳定运行后进行初验、3个月可用率≥X.5%试运行后终验，验收时提交完X技术与运维文档。

（4）设备要求：X大厅专业阵列麦克风及配套设备，满足远距离X音与降噪要求，负责设备安装调试，所有设备提供不少于1年原厂质保服务。

（5）版权要求：本项目全部知识产权永久归采购人所有，供应商保证所提供产品技术无侵权，对项目接触的所有政务数据与内部信息承担永久保密责任。

（6）时限要求：项目需在X年X月中旬前完成上线。

（7）甲方提出的与服务项目相关的其他要求。

3.服务成果：

（1）展示效果：完成“乐乐”“小琪”两个数字人上线运行，实XIOC联动及语音唤醒交互，打造“人工+AI”讲解模式，显著提升政务接待科技感与互动体验。

（2）总结材料：提交完X的项目技术文档、操作手册与运维手册，完成采购人相关工作人员的系统操作与日常维护培训，形成项目验收报告与运行总结报告。

（3）设备技术：配备齐全的X音设备，确保交互语音精准识别。

（X要求：

1.服务期限：具体以服务合同约定为准。

2.付款方式：具体以服务合同约定为准。

3.质量考核验收标准及违约金：满足合同约定及甲方要求（违约金中标之后双方详谈）。

三、供应商资格要求

1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织（提供营业执照或事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查）。

2.本项目不接受联合体投标。

3.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

4.参与本项目政府采购活动时X采购活动且在有效期内的情况。

5.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件。

6.未被列入失信被执行人、重大X采购严重违法失信行为记录名单。

X”以及“深圳X”为供应商信用信息的查询渠道。

X〕X号X采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔X〕X号）和《三部门联X采购政策的通知》（财库〔X〕X号）的有关规定执行。

五、重要提示

1.报价单内容按照统一模板填写（详见附件）。

2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

3.本公告期限:符合资格的供应商应当在X年6月X日上午9X至X年6月X日下午XX期间将报价单发送至以下邮箱：

深汕特别合作区党政办公室：

同时将纸质版报价单原件（盖章）和营业执照（盖章）邮寄至深汕特别合作区党政办公室。

4.采购人及区X有权对中标供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录X采购活动的风险。

5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为北京时间。报价单位有义X6.采购人或采购主管部门有权免费使用供应商提供的报价信息，供应商提供报价属于自愿行为，供应商因报价行为产生的相关法律纠纷，由供应商自行负责

六、联系方式

单位名称： 深圳市深汕特别合作区党政办公室

详细地址：Xyle="font-family:方正仿宋_GBX">3号

项目联系人：Xpan>

联系方式：X

附 件.docx