采购与招标网 ,商业服务 河南 2026-01-04
1.招标条件
本招标项目为热线运营项目,X,招标项目资金来源为企业自筹,出资比例为X%,现对本项目进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1项目概况:本项目X络和通讯服务;详见第五章招标人需求。
2.2招标范围:
运营服务:涵盖热线运营标准化体系搭X等多渠道诉求的接收与答复,工单X流调度、回访跟进,知识库规范化运维,热线数据深度研判等服务;需组建一支不少于X人、综合素质过硬、业务精通且人员稳定的运营队X,承担团队日常管理及应急突发事件的协调处置工作。
2.3服务地址:Xt-family: 仿宋; line-height: X%; font-size: X.Xpt;">招标人指定地点。
2.4服务质量:合格,符合国家及行业相关标准及要求,并满足招标人的相关要求。
2.5服务期限:自合同签订之日起至X年8月X日。
2.6标段划XX个标段。
3.投标人资格要求
3.1投标人须为中华人民共和国境内注册的法人或其他组织,持有有效的法人或其他组织的营业执照等证明文件(根据《》及其释义的相关规定,银行、保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的,取得X的授权后可以X公司名X、同一集团的X公司的资格材料、企业资质、业绩案例、人员证书及其社保证X的两个X支机构不得同时参加投标。招标文件中涉及的“法定代表人”在前述特殊行业中即对应为“X支机构负责人”)。
3.2投标人未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态。(提供投标人资格承诺函,格式见招标文件《投标人资格承诺函》)
3.3信誉要求:
(1)投标人近三年(X年X月1日至投标截止时间)内,在经营活动中没有重大违法记录,没有处于被责令停产、停业,或者投标资格被取消。(提供投标人资格承诺函,格式见招标文件《投标人资格承诺函》)
(2)投标人通过失信被执行人”-跳转至“中XX站(***n/shixin/)查询企业、法定代表人/负责人,有失信记录的将被取消投标资格。(提供查询截图或投标人资格承诺函,格式见招标文件《投标人资格承诺函》)
3.4单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一标段投标或者未划X标段的同一招标项目投标。(提供投标人资格承诺函,格式见招标文件《投标人资格承诺函》)
3.5本次招标不接受联合体投标。
4.招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者,请于X6年1月4日至X6年1月9日X时XX(北京时间,下同),凭企业身份认证锁(CA数字证书)登录阳光易X(***下同)V4.0X注册入口,投标人登录-点击参与的项目-参与投标-标书费用缴纳(勾选支付标段后点击“支付”/“合并支付”,在线扫码支付),凭企业身份认证锁(X上下载电子招标文件。投标人X上下载招标文件的,其投标文件将被拒绝。具体操作详见《投标人操作手册V4.0》(***brxzzq/X.jhtml)。
特别提醒:投标人须下载EPS格式招标文件及相关资料。招标文件下载时间截止后,未下载过EPS格式招标文件及相X不再支持下载招标文件及相关资料。
4.2未办理企业身份认证锁(CA数字证书),请登录阳光易X(***X/login.html)完成企业账号注册并办理CA数字证书,CA办理电话X-X。
CA数字证书办理方式:
(1)X址:***com/
(2)移动端办理:投标人仅需在手机上自行按照《移动扫码签章办理流程》完成相应的操作,即可办理成功并立即使X址:***nfwzn/X.jhtml)
(3)现场办理:请携带CA数字证书办理资料到郑州市郑东新区东风南路与创业路交汇处西X双子塔北塔X楼办理。(现场办理CA数X址:***nfwzn/X.jhtml)。
注:CA数字证书线上办理需邮寄,请投标人及时办理CA数字证书,考虑邮寄时间,以免影响投标活动。
4.3招标文件每套售价02XX(阳光易X客服电话X-X),售后不退。
5.投标文件的递交
5.1投标文件递交的截止时间(投标截止时间,下同)为X6年1月X日X时XX,投标人应在投标截止时间前通过阳光易X递交电子投标文件。
5.2开标地址:Xn>
5.3开标方式:本项目采用“远程不见面”开标方式,投标人无需到阳光易X现场参加开标会议,无需到达现场提交原件资料。投标人应当在投标截止时间前准时在线参加开标活动,使用企业CA数字证书登录阳光易X“V4.0X登录入口”进入系统,点击参与的项目—参与投标—开标大厅(点击“解密”,录入单位CA密码,在解密完成前请不要关闭解密界面),在规定的时间内(XX钟/标段)进行远程投标文件解密等。
5.4投标人须在投标截止时间前,使用企业CA数字证书登录阳光易X“V4.0X登录入口”进入系统,点击我的项目
注:请投标X要求的环境,安装相关系统支持的工具软件,提前下载并制作电子投标文件,及时上传X支持人员联系。若因投标人使用环境问题,未及时下载、制作、上传电子X支持人员足够的时间解决问题,未认真核对导出的供打印电子投标文件等因投标人自身原因造成的任何后果,由投标人自行承担。
5.5逾期送达的电子投标文件,电X将予以拒收。
6.发布公告的媒介
本次招标公告在《中国招X》(***m)《河南招标采购综合(***>《阳光易X》(***发布。
7.联系方式
地 址:河南省郑州市中原区博体路1号郑州报业大厦X楼
联系人:Xt>杨老师
电 话:X-X
招标代理机构:河X
地 址:郑州市郑东新区东风南路6X双子塔北塔X楼
联系人:Xont> 邱帅奇
电 话:X-X
电子邮件:监督部门:纪检工作部
电子邮箱:
会员办理咨询:400-006-6655转1。
业务咨询:400-006-6655转1。
入会咨询:400-006-6655转1。
客户服务:400-006-6655转7。
发布信息:400-006-6655转2。