(一)管理范围
1、 房源范围
X直公租房 房源管理范围 : 本次委托管理的公租房 主X直接管理的公租房, 共计 X 套公租房房源,涉及 X X,总建筑面积达 X 平方米。包含不 同户型的住宅房源,X配套的公共服务用房、商业经营用房等。
2、 服务对象
在保家庭:已通过公租房资格审核,正在 租住公租X低收入及中等偏下收入住房困难家庭、新就业无房职X稳定就业的外来务工人员等。
轮候家庭:已提交公租房申请,进入轮候序列等待配租的家庭。
3、 管理内容范畴
租住全流程管理:涵盖房源接收、入住X、合同续签、退租清退等租住环节的全流程服务。
租金与费用管理:承担租金测算、收缴、催缴工作,协调 保障家庭缴纳 物业费的工作。
动态监管与资格管理:建立承租家庭动态档案,定期开展入户巡查,复核保障家庭资格,及时清退不符合条件的家庭。
物业服X管理:组织开展公X物业服务,配合X综治、党建、公益服务等工作,营造良好居住环境。
信息化与档案管理:负责公X的数据录入,建立健全住房保障档案,确保档案资料完X、规范。
( 二 ) 运营服务主体职责
制度建设与执行:建立健全岗位管理、培训教育、财经纪律、日常管理、激励考核等规章制度,确保各项管理工作有章可循。严格执行国家及地方公租房管理政策,规范开展各项服务工作。
房源接收与管理 : 接管房源前,配合X 完成房源查验工作,包括项目竣工验收情况、公共设施配备情况、室内设施设备情况等,对发现的问题及时反馈并督促X改。
建立公租房房源台账,做到 “一房一档”,详细记X、房号、面积、结构形式、租户信息等内容;X配套基础设施和公共服务设施台账,实现“X一档”。
租住服务管理 : X租户入住手续时,严格核对配租家庭的资格准入凭证及X明等材料,会同物业服务企业进行入户查验,签订房屋租赁合同,完成入住交接。
在合同到期前三个月,提醒并组织配租家庭准备资格复审材料,配合X 完成资格复核,根据复核结果X合同续签或退租手续。
实行 X小时响应制度,制定入户巡查计划,每户每季度巡查不少于1次,对独居老人、行动不便残疾人等特殊住户增加巡查频次。重点检查是否存在转租转借 转售 、违规装修、闲置房屋等违规行为,以及房屋设施设备安全隐患等情况,建立巡查台账,对发现的问题及时处理并上报。
租金与费用管理 : 按照 公租X域同地段同档次普通商X场租金, 准确测算 公租房 租金,及时向租户送达租金缴纳通知。
建立租金收X,对逾期未缴租金的租户进行催缴,必要时按照合同约定采取相应措施。
协调物业服务企业做好物业费、水电费等费用的代收代缴工作,及时公示费用收缴情况,接受租户监督。
维修维护管理 : 负责公租房共用部位和共用设施设备的日常巡查与维护, 重点巡查物业服务企业 对电梯、X等重要设施进行专业检测与保养,确保设施设备正常运行。
配合应急维修, 建立维修档案,详细记录维修事项、维修过程、维修费用等信息,维修结束后 共同 签字确认。
动态监管与资格管理 : 建立承租家庭动态档案,及时更新家庭成员、收入、住房等信息变化情况。定期联合X 、民政部门对保障家庭资格进行复核,对不再符合保障条件的家庭,及时X退出手续。
对违规使用公租房的行为,如转租转借 转售 、改变房屋用途、破坏房屋结构等,及时制止并督促X改,对拒不X改的,按照合同约定终止租赁合同,依法依规进行清退。
物业服X管理 : 选聘或监督物业服务企业X物业服务,明确物业服务内容与标准,X环境卫生、绿化养护、秩序维护等,定期对物业服务质量进行考核评价。
X开展综治、党建、文化宣传等工作,组织X公益活动,提升租户的归属感与幸福感。建立租户沟通机制,及时收集租户意见建议,协调解决租户诉求。
信息化与档案管理 : 负X数X数据准确、及时更新。按照《住房保障档案管理办法》要求,建立健全住房保障档案,包括申请审核材料、租赁合同、维修记录、资格复核材料等,确保档案资料完X、规范,便于查询与使用。