上海浦东发展银行股份有限公司长春分行2026-2029年度厅堂辅助业务/客户服务业务外包项目（二次）

招标公告

X（招标代理机构）受X长春X行（招标人）委托，就 长春X行 X-X年度厅堂辅助业务 / 客户服务业务外包 项目（二次） 进行公开招标。

一、项目名称、招标编号：

X 长春X行 X-X年度厅堂辅助业务 / 客户服务业务外包 项目（二次） （招标编号 ： X-CG-ZH-X-X ; 代理机构编号： ZYGJ-ZCFW-X ）。

二、项目简介

根据总行关于厅堂辅助业务外包、客户服务业务外包工作要求，结合X行实际业务需求，合规开展厅堂业务辅助与推介业务、客户服务业务X点厅堂服务水平与服务质量，拟申请开展 X-X年度厅堂辅助业务外包/客户服务业务外包项目工作。

资金来源：企业自筹，资金已经落实，项目已经批复。

合同期限：三年

控制价 ：厅堂辅助业务外包： X.XX/年；

客户服务业务外包： X.XX/年

采购内容：厅堂辅助业务外包 /客户服务业务外包

厅堂辅助业务外包预估采购岗位数量： X人。

客户服务业务外包预估采购岗位数量： 3人。

三、合格投标人、投标产品的基本资格要求：

（一）合格投标人

1) 投标人须在中华人民共和国境内（不包括香港、澳门、台湾地区）合法注册，具有独立承担民事责任的能力。

2) 投标人未被列入《上海浦东发展银行集中采购供应商管理办法》的禁入名单。

3) 投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供 X年度经审计的财务报表，至少包括：资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰；如X年度财报未经审计，则提供X年度经审计的财务报表） 。

4) 投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录（提供近 6个月内任一期依法纳税和近6个月内任一期社会保障资金的缴纳证明，其中依法纳税和社会保障资金的缴纳证明材料中“税种”内容需与前述缴纳要求相关）。

5) 截至投标截止日，投标人未被 X站（***cn）列入失信被执行人X采购严重违法失信行为记录名单（提供三张记录了本招标文件发售期开始后日期的页面查询结X站问题无法查询的请提供承诺函）。”。

6) 投标人参加本次招标活动前（从 X年1月1日起至今），在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故，以国家企业信用信息公示系统（***列入经营异常名录信息”、“行政处罚信息”、“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”的三张页面查询结果截图为准。

7) 投标人和投标人法定代表人从 X年1月1日起至今，X（***.cn/）（含企业名称和法定代表人）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。

8) 投标人参加本次招标活动前（从 X年1月1日起至今），投标人及其关联实体X、X公司、董事、监事、高级管理人员）没有与串通投标相关的违法记录，也未从事过任何违反《中华人民共和国招标投标法》的行为（提供承诺函） 。

9) 投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构，不得直接或间接地与招X或其附属机构有任何关联（提供承诺函）。

X) 投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

X) 投标人须保证，招标人在使用其提供的货物及服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任（提供承诺函）。

X) 法定代表人为同一个人X与全资子公司 X，不得同时参与本项目。

X) 法定代表人为同一个人X与全资子公司 X，不得同时参与本项目 。

X) 投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包（提供承诺函）。

X) 本项目不接受联合体投标。

X) 投标人在报名同时需按要求进行浦发银行采购供应商门户（ ***）完成注册X站说明)。完成注册后，及时向招标代理机构邮件反馈注册结果（通过注册审批的截图），截图路径为登录后选择“工作台”，点击“信息管理”后显示供应商信息页面的截图 。

（二）特定资质要求

X) 具有独立承担民事责任的能力，具备有效的人力资源服务经营许可证。

X) X年1月1日至今，投标人至少有一个为银行提供业务外包服务的成功案例，须提供合同或采购单（包含合同关键页，如首页、服务内容页、合同金额页、签署日期页、盖章页等）及相关证明文件（纸质发票、电子发票）复印件加盖公章。

X) 在吉林省内具有固定的办公场所。（提供承诺函，并附有效期内的租赁合同或产权证明）。

注：以上是对投标人、投标产品的 基本资格 及特定资质 要求 ，须提供有效证明文件进行证明。

四、招标文件发售：

发售时间： X 6 年 7 月 1 日起至 X 6 年 7 月 9 日下午 XX止。

X址： 中国招XX、中国采购与招标网XXXXXXX上发布 。

凡有意参 加投标者，请于 发售时间内 ， 持以下材料复印件加盖公章 到长春市经开区浦东路 X号虹湾国际A座X层获取招标文件 或 将以下材料加盖公章彩色扫描成 1个pdf 发送邮箱 X 获取 招标文件 ，材料如下：

递交投标文件地址：X 吉林省长春市南关区人民大街 X号 浦发长春X行五楼会议室 。

六、开标时间

开标时间： 北京时间 X 6 年 7 月 X 日下午 XX 。

七、异议 /质疑受理

投标人对本项目招标环节有任何 “ 异议 /质疑 ”的，请根据招标文件要求将相关材料发送至招标代理机构邮箱 。 联系人：X 袁新桐 ，联系方式： X 。

招标代理机构名X

地 址：长春市经开区浦东路 X号虹湾国际A座X层

邮编： X 0

联系人：X

电话： X

电子函件：

X长春X行

招 标人地址：Xe="font-family: 宋体;"> X号

联系人：X 李经理

联系方式： X-X