怒江州政务X建设情况
现X建设情况公示如下。
一、工作开展情况
X年，州X坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中、四中全会精神，严格落实以主要负责人为组长、班子成员为XX各科室负责人为成员的法治建设工作领导小组责任，始终坚持将法治建设工作与政务服务具体工作同安排、同推进、同总结，精心组织、周密部署，全面推进依法行政。
（一）动态调X行政许可事项清单X（街道）、产业园区赋权工作，深化行政审批制度改革
1.根据《云南省人民政府办公厅关于公布云南省行政许可事项清单（X年版）》，结合全州实际牵头组织开展《怒江州行政许可事项（X年版）》的调X梳理工作。共对X项行政许可作出新的调X，其中（新增1项、规范许可事项名称3项、取消实施许可事项8项、调X实施机关2项、调X事项设定和实施依据X项）。
2.按照省政府办公厅，省委编办、省X工作要求，持续做好云南怒江产业园赋权工作基本情况摸底、承接事项数量、协议签订、事项实施情况等上报工X（街道）权责清单、赋权相关工作移交州委编办。
3.履行持续规范治理行政审批中介服务牵头单位职能，持续推进规范X治行政审批中介服务事项，切实解决行政审批中介服务环节多、耗时长、收费乱、垄断性强等问题，减轻企业和群众负担。
（二）编制完成州、县（市X、街道）三级权责清单，全面落实权责清单制度
根据权责清单动态调X有关要求，及时开展部门权责清单调X梳理工作，做到公布的权责清单与全省政务服务事项目录基本一致。截至X共对州级X个部门5类行政职权共X项进行调X，其中行政给付X项、行政确认X项、行政奖励X项、行政裁决X项、其他行政职权X项），同步梳理出与行政职权对应的责任事项X项和追责情形X项。
（三）聚力“高效办成一件事”，提升政务服务效能
1.“高效办成一件事”改革纵深突破。结合州、泸水市X合署办公实际，打造怒江州首个“高效办成一件事”服务专区，实现州、市两级事项全面进驻，设置X领域综窗和综合服务窗口，构建“横向协作、纵向联动、全程代办、全域帮办”的无偿帮办代办新模式。泸水市、福贡县将“带押过户”纳入重点事项，办理时间从7个工作日压缩至1个，跑动次数从3次减至1次。全年承接发布相关事项X项，办理业务X.3X余件，群众满意度X%以上。
2.全面推进政务服务事项标准化、规范化建设。印发《怒江州州级X进驻事项负面清单（X年版）》，共梳理州级相关部门非进驻州级X事项X项；组织各部门梳理完善事项X余项，要素完X率X%；建立事项动态管理机制，确保线上线下事项保持一致。X年全州各级X受理各类行政权力和公共服务事项X.XX件，办 结率X%；州X受理X.XX件，办结率X%，综合服务窗口受理办件X件，受理率X%。
3.窗口管理提质增效。制定《X窗口服务规范》，开展业务培训X次、覆盖X余人次，培训内容涵盖业务知识、操作技能和沟通技巧；推行“月通报、季度考核”制度，考核结果与绩效、评先评优挂钩。设置文明监督岗、投诉举报热线和意见箱；深入推进“好差评”工作，完善“评价-X改-反馈-监督”闭环体系，X年好评率X.X%，差评X改率X%，X年窗口服务满意度达X.5%，未发生重大服务投诉事件。《怒江州推行“政务服务+金融”模式打通政务服X办公厅编印的《云南省优化政务服务提升行政效能典型经验汇编（二）》。
（四）充X发挥X政务服务便民热线汇聚民众意见功能，深入落实行政执法协调监督体制机制
发挥X政务服务便民热线基层呼声的“听诊器”“传声筒”“助推器”作用，积极配合州发展改革委X、州纪委、州创卫办XX、州环X违约失信投诉处置情况、食品安全案例情况、创建国家卫生城市办件数据X析报告、殡葬领域问题线索、涉企行政执法问题线索、生态环境督查问题线索，全力助推优化怒江营商环境、食品安全监测、泸水创卫、殡葬领域改革、涉企行政执法专项X治、生态环境督查等工作提质增效。
二、存在的问题
X在推进法治建设方面采取了有力的措施并取得了一定的成效，但离上级要求和群众期待还有一定的差距和不足。一是在落实权责清单管理，推进行政审批制度改X+政务服务”方面，与其他州市相比还较为滞后。二是政务服务水平良莠不齐，法治服务水平还有待提高，离法治化营商环境还有一定差距。
三、下一步工作计划
（一）抓实普法教育。通过党组X组、干部职工集体学法、公职人员旁听庭审等学法制度，深入学习以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，大力弘扬宪法精神，维护宪法权威。
（二）严格执行《清单》实施行政许可。严格依照清单实施行政许可，清单之外一律不得违法实施行政许可，本级《清单》不得超出上级清单范围，最大限度减少权力寻租的空间。对《清单》内事项逐项明确监管主体，对多部门共同承担监管职责的事项，行业主管部门应当会同相关部门实施综合监管。对《清单》内许可事项制定并公布统一、简明易行、科学合理的监管规则和标准。要依托清单明确监管重点，对直接涉及公共安全、公众健康，以及潜在风险大、社会风险高的重点领域，依法依规重点监管。
（三）提升政务服务规范化标准化便利化水平。按照全省政务服务标准化规范化便利化工作要求，结合怒江实际，进一步进行州市X标准化建设和适老化、便捷化、智能化改造X建设进程。
（X+政务服务”水平。
怒江州政务X
X年1月X日
