云南省肿瘤医院 昆明医科大学第三附属医院“10M数据专线；医保费用自检系统维护”服务类项目采购公告

XX肿瘤X“XM数据专X维护”服务类项XXXXXX号 一、采购项目序号项目名称服务要求及内容最高限价备注XM数据专线一）技术性能要求不低于XM独享带宽，上下行速率对称，达标率X%。X可用率≥X.9%，误码率≤X⁻⁷，端到端时延＜Xms，丢包率＜1%。符合国家与行业通X络安全与等保要求。（二）运维服务要求故障XX钟内响应，一般故障2小时内修复，重大故障4小时内修复，紧急故障1小时内到院处置。（三）安全与合规要求严格保密医疗与办公数据，不泄露、不篡改、不非法截取。配合边界防护、访问控X信息安全管理规定。制定应急预案，重大活动和高峰时段保障通信不中断。具备合法资质，依法纳税，发票规范，费用透明无隐形收费。XXX年 2X维护一、项目概况XX基于DRGsX组规则运行，实现同质病例服务绩效比较与跨学科、病种及医师的可比性X析，支撑国家卫健委标杆管理要求，有效控制不合理医X稳定运行，提升数据上报的及时性、准确性与安全性。二、项目内容：（一）上门保修服务。提供7×X小时免费上门保修，半小时内响应，6XX小时内解决故障；（二）热线技术支持。提供技术咨询、X理、处理客户投诉；（三）定期巡检调X巡检，及时排XX持续高效稳定运行。三、服务要求及服务内容1.服务内容X、医保XXXXX。2X运维。主要包括：（1）X服务。通过即时通信工具提供技术咨询X2）远程排查服务。X调试及问题处理。（3XX4X巡检服X检查。（5）运X运维基本能力，具备IT运维专业技术资质，提供7×X小时服务。3.其他服务（1）业务管X日常业务处理及项目实施运营工作。（2）数据处理运营服务。提供患者就诊信息采集、清洗、更新及统计X析服务。四、服务验收方案（1）X服务：工作日即时通信工具X，技术咨询2小时内回复，投诉3个工作日内反馈处理结果；（2）远程排查服务：远程工具可用，非紧急问题X小时内响应，X小时内提出解决方案；（3X法解决的故障，6小时内到场处置；（4X巡检服务：年度巡检不少于1次，出具巡检报告，发现隐患及时通报并处置；（5X性能调优：根据巡检结X正常运行。5.运维人员保障（1）人员资质：配备固定运维人员，具备相应技X；（2）服务时效：提供7×XX2小时内回拨。6.业务运营服务（1）日常业务X要求完成业务运营及项目实施配合工作；（2）数据处理运营：数据采集完X、清洗准确、更新及时，按需提交统计X析结果。7.数据安全（1）数据上报质X保障数据上报及时、准确、完X；（2）安全防护：因服务商原因导致的数据泄露、丢失等安全事件为X。8.验收方式（1）资料审查。服务商提交运维服务记录、巡检报告、故障处理台账等文档资料。（2X实地检查服务X功能。（3）满X及相关业务科室X服务满意度调查表。（4）数据核验。核实数据上报记录及故障处理时效。9.验收程序（1）服务商按季度提交运维服务报告，年度终了提交总结报告；（2）验收工作X；（3）双方就验收结果进行确认，形成书面验收意见；（4）验收合格后X费用结算；存在争议的，双方协商解决或按合同约定处理。X.验收结论验收结论X为“合格”与“不合格”。核心指标达标且满意度≥X%为合格；核心指标未达标或满意度＜X%为不合格，限期X改后复验。核心指标包括：重大故障响应时效、年度故障停机时间、数据安全事件。9.9X年 X昆明医科X发布。响应须知：1.谈判申请人必须具有在中华人民共和国境内X的独立法人资格，具有独立承担民事责任的能力、独立承担竞争性谈判项目的能力和独立履行合同的能力。2.谈判申请人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，提供近三年任意一年度经第三方审计的审计报告包括审计报告、资产负债表、利润表、现金流量表、所有者权益变动表及附注或自响应文件提交截止时间前三个月内基本开户银行出具的资信证明（复印件X）。3.谈判申请人具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。 4.谈判申请人有依法缴纳税金和社会保障资金的良好记录。5.谈判申请人近三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提交承诺函）。6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。7.响应人在X时需提供以下材料，所有材料需X（1）法人X原件；（2）委托代理人X复印件；（3）营业执照复印件X；（4）“响应须知”1-6条内容相应材料X。8.资质不全、授权不全不予X。9.响应保证金及交付方式：本次响应不需提交保证金。X.X时间及XX肿瘤医X4X。X时间：自公告发布之日起3个工作日内（含公告发布当日） X联系人：X老师、聂老师X.资格预审合格后通知X谈判申请人参加采购评审。X.评审时间、地址：X（1）响应文件（正本）1XX“信息公X昆明医科大学X服务类响应文件模板（X年版）”、须包含相关业绩证明材料）；（2）响应报价单5份（即响应文件中的“响应价格组成表”）（X）；（3）二次报价明细表1份X；X.评X方式参考以下表格：价格评X表公式：Rn=CnCm*X其中：Rn：得X      Cm：报价       Cn：最低价序号供应商名称最低价报价得XX￥0.X￥0.X#DIV0!  综合评X表项目X类X项标准具体说明及X值企业综合实力（XX）X-X年类似业绩（需提供合同复印件）（XX）每提供一个类似业绩得1X，最高得XX。未提供合同复印件的不得X。（销售用户、设备型号、价格质保期等关键信息不得遮挡）服务部X（XX）符合服务要求（XX）响应服务要求较好得X-XX；服务要求响应一般得X-XX；服务响应要求响应较差得X-1X；不响应服务要求X部XX部X一X具体情况提供服务方案。服务方案合理、可行得X-XX，售后服务方案较合理，实施性一般得X-7X，售后服务方案不合理，实施性差得6-1X，未提供售后服务方案不得X。服务期（5X）完全响应采购公告要求得5X，不响应不得X；其他服务要求（XX）供应商根据具体情况提供其他服务。其他服务方案合理、可行较好得X-6X，其他服务方案较合理，实施性一般得5 X，其他服务方案不合理，实施性差得1-2X，未提供培XX肿瘤医XX