辽阳市标准化考点全市统一维护服务项目招标公告

一、项目概况

为保X国家教育统一考X的安全、稳定、可靠运行，X各级各类国家教育统一考试公平、公正、顺利进行，X教育招生考X决X国家教育统一考试标准化考点实施统一维护服务，现面向社会公开招标采购维护服务。

二、服务考点

XX明细

三、考试次数

X每年组织至少X次标准化考试，如有增加以实际发生为准。

四、服务范围

各标XXX、X直属XX、XXX（包括原厂质保及考试期间的XX络和机房等监控基础支撑设备。

五、服务要求

（一）考前保障服务

1. 要求维保人员及服务公司每年高考前统一鉴定X设备进行X体维护和保X设备能够正常使用，数据不丢失。

2.每次考试前，安排XX安X做全面的巡检，防止非法接入和数据泄露。

3.X（X）X招办定期提供所需更换配件的价格清单，设备单价不得超出建设招标价。

4.每次考试前一天起至考试结束（考点数据全部X上报完毕），每个考点有1-2X

5.高考、中考要求X月份进行X巡检，X调试完毕，同时实现国家、X、X、考点互联互通。

6.根据用户的实际需求制定切实可行的培训计划，确保各标准化考点考试X设备的日常使用和维护方法。

7.考试期间，在辽XXXX等核心设备（SIP、NVR、数字矩阵、摄像头、广播主机、音频采集器、音频处理器等）应存有充足备品备件，备件数量保证满足高考、中考等考试期间突发事件的发生，并保证快速、及时解决硬件设备的更换。

8.中标人保证X月X日前完成各考点所有监控点视XX稳定。如果不能实现，乙方向甲方X违约补偿金XX人民币。

（二）考中保障服务

1.考试期间，每个考点安排1-2X每天早7:X至晚7:X（可根据考试实际结束时间适当延长），直至考试完成、考点数据全部X上报完毕。

2.考试期间提供7×X小时技术响应服务，保障人员须保持通讯畅通。

3X上视频巡查过程中的运行状态监控，异常状态及时排查处理。

4.考试期间快速处理设备掉线、视频卡顿等异常情况。

5X安排不少于2X师驻守X运行状态监控及应急调度。

6.考试期间如遇设备故障，须在规定时X正常运行。

（三）考后总结服务

每次考试结束后，根据考前准备、测试、检查及考中支撑各环节所发现的问X使用情况，向采购人提交运行总结报告，用于后续改进优化。

六、智能安检门专项服务要求

（一）定期检查

1.每次考试前进行1X外观是否完好，有无明显碰撞、损坏痕迹；检查设备电源线、信号线连接是否牢固，有无松动、老化现象。

2.每季度进行1次全面性能检测，包括安检门的探测灵敏度、报警准确性、抗干扰能力等，确保设备各项性能指标符合相关标准要求。

（二）故障维修

1.在接到用户单位设备故障通知后，维修人员需在1小时内响应，X范围内2X需提前与用户单位沟通说明）。

2.对设备出现的各类故障进行诊断与维修，如探测失灵、报警异常、无法开机等，确保在最短时间内恢复设备正常运行。

（三）X部件更换

1.维保期间，如设备X部件出现损坏且在质保范围内（非人为损坏），免费提供相应X部件并进行更换，常见更换X部件包括传感器、指示灯、按键、电源线、液晶屏等。

2.若X部件损坏属于人为因素或超出质保范围，需提前向用户单位出具X部件报价单，经确认同意后，提供原厂正品X部件进行更换，收取X部件成本费用。

（四）技术支持

1.质量保证期内，考试期间每个考点提供X小时响应维护。

2.保障人员必须是原厂技术人员。

3.负责智能安检门设备的考前搭建和考后拆除工作，保障考试安检顺利进行。

4.为保障服务专业性、配件原厂供应、原厂技术支持能力，中标供应商在签订合同前须提供原厂授权。

七、损坏配件更换

1.服务商按照巡检结果向考点提供巡检报告，一式三份。经巡检人员、考点管理人员、负责人签字、盖章确认后，X（X）X招办。

2.服务商X（X）X所辖考点所有需要更换设备，根据更换考点、考试名称、更换时间、设备名称及数量形成更换设备清单，X（X）X招办确认后，进行采购。

3.每个服务周期结束前，根据全年实际更换备件及维修清单，X招办与服务商额外签订备件采购合同，单独X备件采购费用。备件价格不能高于建设招标价。每年损坏配件更换及设备维修费用均在年底之前统一结算。