林芝电信分公司工布江达县和波密县两家主营业厅自有门店外包商及市区两家厅店公开比选外包商公告更改

销售点名称

每月指标 X解

移动新装

宽带新增

高清新增

FTTR 指标

不限量升 5G

AI摄像头

工布江达 县主营业厅

X

X

X

3

X

2

波密县主营业厅

X

X

X

3

X

2

林芝花园营业厅

5

5

5

2

6

2

电信大楼营业厅

5

5

5

2

6

2

每月外包商运营考评评X

西藏

市 /地

渠道类型

县

全渠道运营部

门店名称

工布江达主营业厅

所属代理商

大类

指标

指标解释

权重

评X规则

评X单位

得X项（ X）

重点业务（ X）

移动新增

当月店内销量 /当月厅店目标*X%

X

完成率达到 X%得满X，低于X%线性得X

全渠道

宽带新增

当月店内销量 /当月厅店目标*X%

X

完成率达到 X%得满X，低于X%线性得X

天翼高清新增

当月店内销量 /当月厅店目标*X%

X

完成率达到 X%得满X，低于X%线性得X

FTTR新增

当月店内销量 /当月厅店目标*X%

X

完成率达到 X%得满X，低于X%线性得X

小赢家（含橙X期）

当月店内销量 /当月厅店目标*X%

X

完成率达到 X%得满X，低于X%线性得X

4升5G套餐

当月店内销量 /当月厅店目标*X%

X

完成率达到 X%得满X，低于X%线性得X

营销要求（ X）

店外主动营销

驻点或上门营销协同开展

X

未配合经营单位开展营销活动，发生一次扣 1X，最多扣5X。

经营单位

存量维系

CPCP两类工单（维系系统、CRM弹窗）接触率和转换率

X

维系工单接触率 <X%,每低1%扣0.5X，最多扣8X。CRM弹窗工单接触率<X%，每低1%扣0.5X，最多扣7X。两类工单转换率<X%，每低1%，扣0.5X，最多扣5X。

全渠道

线上销占比

厅店当月线上（天翼微店 +OAO）新增量/厅店当月新增量

5

低于 X%，每低1pp扣1X，扣完权重X为止。

全渠道

终端保障（ X）

终端上柜及时率

主推终端在通知下达后的 2天内上柜；出现库存不足及补货

5

主推终端未及时上柜，每款每天扣 0.5X，主推终端缺货3天内到位，每超过1天，每款每天扣叠加扣0.5X，扣完为止。

全渠道

终端核销

连锁化运营终端月度销量大于 X台/店

X

每少一台扣 0.5X，扣完为止。

全渠道

扣X项

客户服务

服务投诉

X通报）投诉扣 1X，最多扣XX

客服

营销规范

三严禁：一、严禁强行捆绑销售，不准强制、欺骗、诱导用户或不经用户同意擅自办理捆绑业务，不得将多个标准套餐强制捆绑为一个固定套餐，用户可自有选择在售业务和套餐。二、严禁隐瞒、夸大宣传，不得通过隐藏、模糊等形式隐瞒或淡化限制条件，不得使用 “0X”“不限量”等易引发用户误解得表述。严禁代理渠道擅自更改业务宣传口径、业务规则、宣传方案。三、严禁无理由强行限制退订，不得以任何形式下达强制维挽指标，要强化前置维系不得对客户过渡挽留引起投诉。不得无理由限制用户更改套餐。

发生一起扣 1X成，扣完为止。

全渠道

安全责任

实名制安全

日稽核实名制执行和上级部门通报使命登记未执行情况

发生一起不合规、扣一X，扣完为止

客服

用户信息安全

发生用户信息安全泄露事件

日常检查发生一起扣 1X。X公司通报）扣5X，扣完为止。

客服

厅店安全生产

详见营业厅 “四不两直”检查表

日常检查发生一起扣 1X。发生一例定责通报扣5X，扣完为止；出现安全生产事故一票否决代理合作。

全渠道

基础管理

人员到位

巴宜区主厅、福清路综合厅不少于 5人/厅，其他核心厅不少于3人/厅

每少一人扣 2X，扣完为止。

全渠道

营业时间

按全天营业时间管控，出现、无故闭店、关门情况进行考评

发生一起扣 1X，扣完为止。

全渠道

合计：

X

资格条件

q 1

1.资格要求： 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划X标包的同一采购项目投标；

2 . 参选人通过以下信息公布与查询系统进行查询且无问题：

（ 1）国家企业信用信息公示系统(外包/X址)：

(***x.html)

（ 2）人民银行征信动产融资统一登记系统：(***g.org.cn/zhongdeng/index.shtml)

（ 3）全国法院失信被执行人名单信息公布与查询系统：

( ***index.html )

2

1 .没有处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结，破产状态；保证在最近三年内没有骗取中标和严重违约及重大项目质量、安全问题； 2 .在最近三年没有出现采购文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录； 3 X实名制相关要求被通报的外包商； 4 .对于评估不合格或在外包期发生违 cv约等重大风险事项的外包商，直接清退并作为黑名单商户，不得再次申请入围外包商。 5X“黑名单商户”。

3

要求：

1.外包商： （一）具有纳税人经营资质，有门店及一般纳税人资质者优先。

（二）已经和电信有实体渠道厅店合作的社会渠道代理商。

（三）与友商开展实体渠道合作的社会渠道代理商。

（四）不在西藏电信发布渠道合作黑名单之内。

（五）通过国家企业信用信息公示系统、人民银行征信动X失信被执行人名单信息公布与查询系统进行查询且不存在经营异常。

2.人员配备要求:

外包商：每个厅店必须配备店长 1名、终端销售1名、智家及数字专员1名，共计3人。

3.所申报置换店不得与其他外包厅置换店重复

4

若投标人为增值税一般纳税人，则提供增值税一般纳税人证明文件，若投标人为小规模纳税人则须承诺提供增值税专用发票。

5

资质要求： [投标人须具备独立法人及经营范围许可，须提供有效期内的营业执照、税务登记证、组织机构代码、银行开户许可证。

（备注：如企业是三证合一的新营业执照，可不需X别提供税务登记证、组织机构代码证） ]

6

[如投标人代表不是企业法人，应提供由法定代表人签字的法定代表人授权书]

7

本次采购不接受联合体投标。

基本情况

申请代理商姓名：XoX>

申请请代理类型 :

1 自有厅外包

2 专营店加盟

3 开放渠道

身份证号码：

营业执照编号：

领取报酬指定开户行名称：

开户行银行账号：

资质情况

一般纳税人资质： 是 否

代理优势

申请代理 “ 自有厅外包 ” 需填报如下内容

置换店绑定及置换店业务销量承诺：

计划对外包店的资源配置和人员投入：

外包店承诺销售目标及经营举措：

服务保障，信息安全，实名制履行承诺和举措：