采购与招标网 ,网络通讯计算机 江苏 2025-01-09
序号
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项目名称
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数量/单位
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预算价
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项目内容
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质保及售后服务
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附件
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1
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1
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1)提供标准系统服务,包括咨询服务、缺陷管理、应急故障处理、版本内系统升级、需求小幅变更、文档服务、应用数据维护、运行支持等。 2X站模板
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(1)服务期内,本合同项目所有技术和服务发生任何非人为故障,由供应商负责系统恢复。故障报修的响应时间为即时,小型故障恢复时间为2个小时,严重故障恢复时间为8小时内,并及时有效的提供解决方案。 (2)服务期内,对采购人提出的合理服务要求,供应商必须即时进行电X络支持,并在1小时内提供服务。 (3)供应商需提供定期回访服务,对采购人提出的合理优化建议应提供免费升级服务。 (4)所有的服务方式均为供应商上门保修,即由供应商派员到系统使用现场进行故障恢复,由此产生的一切费用均由供应商承担
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X站群升级扩容项目招标文件.doc
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会员办理咨询:400-006-6655转1。
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