绵阳外国语学校 · 国家教育考试高清网上巡查系统维保服务项目 · 竞争性磋商比选公(2025-05-24)

·    四川省绵XX国X上巡查系统维保服务项目采取竞争性磋商方式实施采购，欢迎符合相应要求的供应商参加磋商，具体事项如下：

一、项目基本信息：

· （一）采购项目名称:四川省绵X国X上巡查系统维保服务项目；

（二）采购预算：含税单价最高限价X/年，大写金额X/年。

（三）采购方式：采取综合评X法，在密封报价的基础上，进行一轮或多轮谈判；

（四）成交原则：符合采购需求、参数、质量和服务相等的原则。

二、采购需求及参数：

第一条 项目基本情况

绵X考点国X上巡查系统于 X 年 4 月验收合格并投入使用。该系统属于国X上巡查系统，全面服务于绵阳市普通高考、中考、学业水平考试等国家教育考试，具有高度的安全性、保密性及政治性。

第二条 服务内容与质量标准

（一）维护保障内容

本次维护保障服务包括绵X考点国X上巡查全系统维护服务以及所有故障设施设备的X上巡查系统的所有视频信号线路、音频线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除以及相关设施设备的维修、更换等；全系统所有设备的检测、维修、故障排除及设备更换等；全系统所有系统软件运行调试、升级、维护、数据备份、录像拷贝、故障排除以及系统软件更换等；会议系统、指挥系统的镜头清理、除尘、位置调X以及相关设备的更换等）,还包括全系统所有设备信息、参数、数据格式在省教育考试院X备案入库并实时上传等；设备安装调试X数据的传输下载、试卷保密室监控数据的传导、考试期间考点数据信息的上传和技术人员的值守，同时要确保与教育部、四川省教育考试院、绵阳市教育考试院等上级管理机构实现数据互联互通。

（二）维护保障内容

1.日常维护

（1）季维护：每季度派专职技术人员进行一次巡检，对设备进行安检、除尘、线路维护等，对系统进行优化。每次报修均要有书面记录可查，包括时间、报修人、故障、维修结果、维修评价等。巡检内容包含：

①系统硬件检X关/媒体转发服务器、流媒体存储、数字视频矩阵画面X割器、流媒体巡考专用摄像头、流媒体专用枪式摄像头、流媒体巡考专用X°球形摄像头、一体高清终端、硬盘、控制台、台式计算机、显示设备、不间断电源等硬件进行载荷测试。对设备进行安检、除尘，发现问题及时处理，确保所有设备完好无损、处于正常状态，能正常X与上级招考机构。

③系统线路检修：考点连接摄X络传输等线路，检X是否能够正常连接、X络传输是否正常，针对线路故障提供维修处理，确保各链路运行正常。

④系统运行情况巡查：定期运行完X标准X，定期检查并更新相关软件，提供有关技术支持服务，保证X个系统的安全稳定持续运行。

⑤季度维护每年不低于4X提供签字盖章的季度维护报告。

（2）学期保养：每学期派专职技术人员XX、UPS电源等设备进行开箱除尘，并断市电运行2小时，发现故障及时处理，每年不低于2X提供签字盖章的学期维护保养报告。

（3）年度总维护：在每年系统维护期满前X日内对X个系统进行检查、检修，确保X个系统的良好运行到下一个维护期。

（4） 考前维护：在管理人员的协同下，在上级组考部门或市、区教育考试院考规定的时间节点前完成对X个涉及到巡考的设备进行逐一检查和维护，以确保前端的每个监控、监听点位以及后端的存储、显示设备能正常运行。

（5） 重要考试保障服务：

①国家教育考试（含中考、高考、学业水平考试等重大国家教育考试）期间，乙方为四川省绵阳X别指派专职技术人员按上级组考单位或绵阳市、涪城区教育考试院规定的时间节点提前到达现场对所有设备进行全面检查，对标准XX络状态及线路进行全面排查，试运行X个标准化考场系统，确保稳定支撑考试顺利进行。

②考试期间，在绵阳外国语考点国家教育考试X派遣1名专职技术人员全程技术支撑，以便应对突发情况；具体次数根据实际考试次数确定。

③考试期间，乙方派遣的专职技术人员按考点工作要求进入工作状态，电话X小时开机，保持通讯畅通，随时响应处理应急事件。

注：若维护时间重合，季、学期、年检测维护和考前维护可一并进行，但服务内容不能减少。

2.维护响应要求

提供7×X小时服务电话，指派专人与采购人指定的联系人进行售后服务事宜联系，并配置专门固定的售后服务电话。

（1）一般性故障：指系统部X设备不能正常运行，但不影响系统X体使用情况，采购人电话通知供应商后，供应商必须在 8 小时内赶到现场处理。

（2）紧急性故X控制存储管理设备不能正常运行；图像不能下载、传送；X个系统运行瘫痪、运行严重紊乱等情况，采购人电话通知供应商后，供应商必须在 2小时内赶到现场处理，最大限度保障系统运行。

（3）重大国家教育考试期间故障：必须在上级组考部门或考点主考的要求时间节点前完成故障修复达到考试要求标准，确保考试顺利进行。

3.备件库要求

在维保期间，供应商必须建立相应的备件库，以确保国家教育考试期间X个系统的互联互通和正常运行。备件设备应是原品牌原型号或高于原品牌配置设备。

4. 人员管理要求

（1）保密要求

国X上巡查系统涉及国家教育考试的安全保密工作，维保单位必须高度重视保密工作，对派遣到甲方维保工作的人员加强保密教育，不透露和对外发布与考试相关的任何信息。若乙方工作人员违反保密要求，造成一切后果由乙方承担和善后处理。

（2）巡检人员要求

①巡检人员务必按时到场，按要求对系统进行规定时间的检查工作。

②定时巡检考点巡考系统软硬件运行情况、录像记录情况等。

③问题上报及时，不能积压。

（3）处理问题人员安排

①当天出现任何运维问题，当天运维人员要及时发现，对已发生问题进行排查、跟进、反馈、汇报等工作。

②根据问题发生等级X类，按照服务等级响应解决。

（4） 值班人员要求

①运维人员（包括应急人员）要保持手机通畅，可随时联系。

②运维人员请假，务必提前三天说明并在至少前一天与采购人沟通，在保证不影响工作的前提下，方可休假由运维单位临时安排运维人员顶岗工作。

③如遇特殊情况，请及时告知采购人，最大限度保障系统正常运转的前提下，沟通同意后安排其他人进行运维支持等。

④通过每天处理问题，增强对全系统各模块的熟悉程度，可以快速定位问题所属模块，提升工作效率。

第三条 服务费用

初中部按年计费、高中部按次计费

初中部按第二条维保内容执行，年服务费为原合同价的X%，即： X.XX，税率为6%，（大写：人民币X）。

高中部平时维护上门费XX/次，考试保障XX/人/天，配件费用按实收取，具体价格表附后。

第四条 服务期限

合同签订之日起两年，合同一年一签，采购人根据成交供应商当年服务质量，决定是否续签。如在服务期内，成交供应商有违反国家法律法规的，采购人有权终止合同。

X要求：

(一)质量保证：供应商需按采购人要求提供完备服务，确保服务质量。（二）报价要求：本次报价为人民币报价。供应商应根据采购需求清单详细报价，不得有漏项。

四、供应商资格要求：

（X采购法》第二十二条规定，包括具有独立承担民事责任的能力、良好的商业信誉和健全的财务会计制度、履行合同所必需的设备和专业技术能力、有依法缴纳税收和社会X采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录等；

（二）法律、行政法规规定的其他条件：提供承诺函；

（三）供应商及其现任法定代表人/主要负责人不得具有行贿行为记录：提供承诺函；

（四）供应商截至谈判截止日未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单：提供承诺函；

（五）本项目不接受联合体谈判：提供承诺函。

（六）若为代理商投标，需提供所投品牌产品的合法授权书；

（七）供应商需在本地有售后服务点，提供售后服务点的租赁合同或营业执照证明，确保能及时响应售后服务需求；

五、获取谈判文件的时间、地点、方式及谈判文件售价：

（一）获取谈判文件的时间X年X月X日至X年X月X日上午XX- XX，下午XX-XX（北京时间，法定节假日除外）。

（二）获取谈判文件的地址：X/p>

（三）获取竞争性谈判文件的方式：现场拷取。获得竞争性谈判文件时须提供以下资料：

（1）单位营业执照（加盖单位鲜章）；

（2）经办人有效身份证复印件（加盖单位鲜章）；

（3）单位介绍信原件（加盖单位鲜章）。

获取竞争性谈判文件时，供应商为法人或者其它组织的，只需提供单位介绍信、经办人身份证明；供应商为自然人的，只需提供本人身份证明。

供应商提供的资料须真实、完X、有效，未按要求提供资料的代理机构不予受理，提供资料中出现虚假、错误信息等所带来的后果由供应商自行承担。

五、响应文件递交截止及谈判时间X年X月X日X时（北京时间）。

响应文件必须在谈判截止时间前送达谈判地点，逾期送达的响应文件恕不接收。本次采购不接受邮寄的响应文件。

六、谈判地址：Xyle="text-indentX;font-sizeX;line-heightX;"> 七、本竞争性磋商邀请X以公告形式发布。

八、联系方式：

采 购 人：X

联 系 人：X       杨老师

联系电话X    X

附：主要备品备件单价表