关于中翼公司旅客需求研究服务项目谈判公告

(二)项目编号X-CAIC-E-X

(三)资金来源：自有资金

(四)项目地址：X1）项目背景

   为提升国航机上餐饮服务质量，精准匹配旅客餐饮需求，同时提炼产品改进及创新建议，现计划通过公开采购方式委托专业咨询研究机构，开展旅客餐饮需求研究。以期通过了解机上旅客和全民的餐饮偏好，助力优化国航机上餐饮设计及服务流程，提升国航餐饮满意度。

（2）研究内容及要求

   1.研究主题

     机上旅客及全民餐饮需求研究。

   2.研究范围及要求

     2.1 对比不同航线、飞行时长、舱位、餐别、旅客类型等维度的旅客餐饮偏好，主要研究“什么样的人喜欢什么样的餐”的问题，挖掘旅客对航空餐饮种类、口味、特色、服务等相关需求。

     2.2 对全民餐饮偏好进行研究，从中提炼机上餐饮创新建议。关注调研结果和建议应用到实际的可行性。

   3.研究方法及样本量

     至少应包含定性研究、定量研究、大数据或其他研究方法。定性研究有效样本量不少于X人，定量研究有效样本量不少于X人。

   4.目标人群

     针对旅客餐饮偏好研究目标人群主要要求如下:

     4.1覆盖头等舱（或公务舱）、经济舱舱位。

       ①定性研究：头等舱（或公务舱）旅客近一年至少3次乘机经验，其中至少1次国航航班乘机经验；经济舱旅客近一年至少6次乘机经验，其中至少2次国航航班乘机经验。

       ②定量研究：头等舱（或公务舱）旅客近一年至少1次乘机经验；经济舱旅客近一年至少2次乘机经验。其中有国航乘机经验的旅客不少于有效样本的X%。

     4.2X出行、休闲旅游等出行目的。

        4.3 覆盖X-X岁年龄段。

     4.4 覆盖企业员工、政府/公共事业、学生等类别。

     4.5 覆盖北京、上海、成都、广州等常住地。

     5.研究报告框架

     供应商对研究结果进行X析并出具研究报告，报告内容至少包含航空餐饮现状X析、航空餐饮偏好X析（包含航线、飞行时长、舱位、餐别、旅客类型等不同维度的交叉X析）、国航餐饮改进方向研究、全民餐饮偏好X析、国航餐饮创新方向研究方面。改进及创新方向需符合航空餐饮特性要求。

（3）交付内容及交付时间要求

   1.交付内容

     1.1 至少包含原始调研数据、调研问卷、访谈大纲、访谈录像（音）、X析记录、调研报告电子版材料，其中调研报告需同步提供可编辑版本。

     1.2 至少1次现场报告讲解及答疑，至少2年售后答疑。

   2.交付时间

    根据最终商定的研究进度实时反馈交付，合同签订后3个月内完成除售后答疑外所有交付。

（4）供应商资质要求

   1.公司资质要求

     1.1 营业执照经营范围包含咨询、市场调查等。

     1.2 具有为民航或其他大型餐饮企业提供满意度调查与X析服务的经验（需提供合同关键页等相关证明）。

     1.3 通过ISOX、ISOX、ISOX体系认证。

   2.合作团队资质要求

    主要对接人不少于5年咨询调研经验，并了解航空餐饮特性，主要参与人不少于3年咨询调研经验。

（5）以上需求内容如有变更，以最终采购文件为准。

二、供应商资格要求：

(一)供应商必须具有独立承担民事责任的能力，具备合法有效的营业执照，具有涵盖本项目的经营范围（能提供最新且有效的营业执照），满足注册资本XX以上，成立年限2年以上。

(二)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年内在经营活动中无重大违法记录。

(四)具有履行合同所必需的专业技术能力，具有固定的生产或经营场所和一定数量的专业技术人员。

(五)近三年内，在国家企业信用信息公示系统***x.htm企业信用信息报告中未被纳入严重X**X采购严重违法失信行为信息记录。团采购项目中未出现过不良行为。

(七)未通过准入的供应商不具备中选项目资格。

(八)供应商营业执照等资质证明文件上的供应商名称、统一社会信用代码、法定代表人、经营范围等信息与“国家企业信用信息公示系统”显示企业信息完全相符。

(九)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一包段的应答或未划X包段的同一项目的应答。

(十)具有为民航或其他大型餐饮企业提供满意度调查与X析服务的经验。

(十一)通过ISOX、ISOX、ISOX体系认证。

(十二)合作团队的主要对接人不少于5年咨询调研经验，并了解航空餐饮特性，主要参与人不少于3年咨询调研经验。

(十三)本项目不接受联合体报名。

三、报名要求：的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料，并于公告截止时间前完成注册审核并报名。

(二)采购公告发布时间为X年X月X日至X年X月X日X时XXX秒 (北京时间，下同)，请有意愿参加本项目竞X注册的供应商，务必在采购公告截止时间前，名、递交报名材料，未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。

(三)报名材料

1.供应商信息登记表（填写完X并逐页加盖完X清晰公章，签名及日期手写）

2.供应商反商业贿赂承诺书（填写并逐页加盖完X清晰公章，签名及日期手写）

3.供应商社会准则符合性自审问卷（填写并逐页加盖完X清晰公章）

4.近三年在经营活动中无重大违法、违规记录的书面声明（格式自拟并加盖完X清晰公章）

5.提供“信用中国”(***gov.cn/)中的《法人和非法人组织公共信用信息报告》完X版

6.提供营业执照（加盖完X清晰公章）

7.具有为民航或其他大型餐饮企业提供满意度调查与X析服务的经验（需提供合同关键页等相关证明，至少一项）。

8.提供有效的ISOX、ISOX、ISOX体系认证证书复印件（并加盖完X清晰公章）

9.合作团队的主要对接人不少于5年咨询调研经验，并了解航空餐饮特性，主要参与人不少于3年咨询调研经验。请提供项目团队成员资料及相关工作证明及对航空餐饮特性理解的阐述并加盖公章。

四、谈判文件的获取

请报名合格的供应商后续接到XX址：***.cn），按规定时间下载谈判文件，过时将无法下载。

五、响应文件编制

供应商应严格按照谈判文件要求制作、密封响应文件。

六、响应文件递交

供应商应严格按照谈判文件规定的时间、地点递交响应文件。

七、谈判相关事宜

供应商按照谈判文件规定参加本项目的竞争性谈判，具体谈判流程及要求详见谈判文件。

八、发布公告的媒介

本项目采购公告信息X（X（***招标投标公采购与招标网XXXXXXX(***.cn）同时发布。

九、联系方式

采购人：X北京航食）

联系人：Xp>

联系人电话X

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系统操X系统技术支持X首页成后，审核时间约1-2个工作日，审核通过的供应商才能进行项目报名，提交报名材料。

(二) 请供应商严格按照报名时间及报名要求递交报名材料，报名不通过将不具备参与项目资格。

(三) 公告“供应商资格条件”中提到的不良行为供应商，详见附件:供应商不良行为界定范围，请各参与方务必关注，以免被我司列为不良行为供应商。

1-供应商信息登记表.doc

2-供应商反商业贿赂承诺书.doc

3-供应商社会准则符合性自审问卷.docx

供应商不良行为界定范围.doc

质疑联系渠道.doc