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阜阳市12345政务服务便民热线服务外包项目更正公告（1次）
采购与招标网 ,网络通讯计算机 安徽 2025-04-29
招标代理公司（ 立即查看 ）受业主单位（ 立即查看 ）委托，于在采购与招标网发布 阜阳市12345政务服务便民热线服务外包项目更正公告（1次） 现邀请全国供应商参与投标，有意向的单位请及时联系项目联系人参与投标。
一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：FYXFSX
原公告的采购项目名称：阜阳市X政务服务便民热线服务外包项目
首次公告日期：X年4月X日
二、更正信息
更正事项：采购公告、采购文件
更正内容：
内容一：原采购文件第四章评标方法和标准（综合评X法）2.3详细审查综合评X表人员配备中： “本项目人员需使用阜X，为确X的专业性和热线日常运行的稳定性,因此投标人配备的管理团队需具备以下要求: 1、拟派本项目的配X师，具有信息系统项目管理师证书、系统架构设计师、X师、数X师中的，每提供一个得1X，本小项满X4X。 2、拟派本项目X师，具有信息系统项目管理师证书、信息系统监理师、ITSS服务项目经X师证书的，每提供一个得1X，本小项满X4X。 注:提供相关证书扫描XX师不得兼任:投标时投标人需提供为以上人员缴纳的近3个月中任意1个月的社保证明，并加盖投标人公章。” 现更正X “本项目人员需使用阜X，为确X的专业性和热线日常运行的稳定性,因此投标人配备的管理团队需提供7*X小时服务并具备以下要求: “1、拟派本项目的配X师，具有信息系统项目管理师证书、系统架构设计师证书、X师证书、数X师证书的，每提供一项证书得1.XX，本小项满X5X。 注:提供相关证书扫描件，不同人员同一项证书不累计计XX师不得兼任:投标时投标人需提供为以上人员缴纳的近3个月中任意1个月的社保证明，并加盖投标人公章。” 2、拟派本项目X师，具有信息系统项目管理师证书、ITSS服务项目经理证X师证书的，每提供一项证书得1X，本小项满X3X。 注:提供相关证书扫描件，不同人员同一项证书不累计计XX师不得兼任:投标时投标人需提供为以上人员缴纳的近3个月中任意1个月的社保证明，并加盖投标人公章。” 内容二：原采购文件第三章采购需求三、服务需求3、服务范围： 现增加以下内容X“（X）数据运行维护：为确保阜阳市X政X运行过程中数据完X性、可用性X数据进行持续维护。具体包括：数据X合与共享，实现跨部门、跨层级的数据互联互通和信息共享，以提高工作效率和服务质量；数据质量管理，确保数据的准确性和一致性，定期进行数据清洗和更新，以保持数据的质量；数据备份与恢复，定期备份数据，并确保在数据丢失或损坏时能够迅速恢复，以减少业务中断的风险；数据隐私保护，遵守相关法律法规，保护个人隐私，确保个人信息的合法收集、存储和使用；数据利用与开发：通过数据X析和挖掘，提高数据的利用价值，支持政策制定和服务优化；法律法规遵循，在数据维护过程中，严格遵守国家关于政务信息化建设和管理的法律法规，如《全国一体化政务大数据体系建设指南》等文件要求。 （X）应用软件日常维护：包括系统功能运维、设备系统运行监控、电话咨询服务、数据库维护和突发事件响应及处理等，通过对应用软件运维，按要求优化系统功能，提升数据管理和信息服务能力，按要求保证系统的安全稳定X安全运行保障服务 1.数据库维护 2.服务器运行情况监控 3X性能提升服务 4.备份服务 5.应急服务 （X站信息系统应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据受到破坏后可紧急恢复。各容灾备份系统应具有一定兼容性，在特殊情况下各系统间可互为备份。 （X）巡检 定期的系统和数据备份可支持业务应用的快速恢复，一旦出现系统故障，可以把损失的风险降到最小。 内容三：原采购文件第三章采购需求五、其他要求1 “1. 根据相关要求X政府服务热线须提供“7天×X 小时”全天候人工服务，投标单位在投标时，必须承诺在三日内进驻话务坐席数不少于 X 人，并能熟练操作业务系统，以保障热线服务无中断。如中标单位无法履行承诺，取消中标资格，在满足有效投标人数量的前提下， 由第二中标候选人提供服务队团队，依次顺延，最终实现服务需求的中标候选人为有效中标人。 （中标人自行负责交接工作，不得要求招标人承担任何责任，给招标人造成任何损失的，招标人有权要求中标人赔偿全部损失。）投标时须提供承诺函（格式自拟），否则作无效标处理。 ” 现更正X “1. 投标人应提前做好承接服务的各项准备工作X的无缝切换，确保X热线话务正常接入。在合同签订后完成人员配备到位并开展相关培训。投标时须提供承诺函（格式自拟），否则作无效标处理。” 内容四：采购公告及采购文件中“X年5月6日X点XX”均更正为“X年5月X日9点XX”。 采购公告及采购文件中四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 “地址：X心五楼）。” 现更正X地址：X心五楼）。
更正日期：X年4月X日
三、其他补充事宜
无
四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：中共阜阳市委社会工作部
地 址：安徽省阜阳市颍州区清河东路X号
联系方式：刘瑞；X-X
2.采购代理机构信息
名 称：阜X
地 址：阜阳市颍州区三清路X三楼6号厅
联系方式：郭子君；X-X（备用电话X-X）
3.项目联系方式
项目联系人：Xt>刘瑞；郭子君
电 话：X-X；X-X（备用电话X-X）
五、附件
附件信息：
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