深圳国际会展中心皇冠假日酒店2025-2026年Opera系统维保项目采购公告

深圳XXX-X年Opera系统维保项目

JTX

X深圳国X

1.提供可供X间客房使用的Oracle数据库一年的使用许可
2. 支持7*X小时热线服务Windows Enterprise Server 系统 X 小时技术支持；
3 支持7*X小时热线服务 Windows Standard 系统 X 小时技术支持；
4.BACKUP 备份系统 X 小时技术支持；
5每六个月远程检查OPERA 备份系统是否正常；
6.在远程无法解决 OPERA 系统问题时，提供现场服务
7.提供OPERA 服务器错误诊断的技术支持；
8.接口机系统的现场恢复服务；
9.工作日提供无限次关于功能介绍或操作使用的咨询服务电话咨询服务；
X.提供OPERA系统迅速恢复服务，提供紧急恢复时重新安装ORACLE数据库，和应用服务器
X.由于病毒侵、硬件问题导致服务器无法正常工作，乙方提供现场技术支持，协助电脑部恢复系统，但不包括工作站部X；
X.由于程序功能无法解决使用者的问题，提供运管或其他方式的解决方案: 初步判别产品程序或用户使用问题:标准报表以及工具报表的调X咨询服务、每月协助查询系统账目以及响应调X服务等。
X. 每年2次系统巡检 (内容包含OPERA系统、OPERA接口、Windows系统)
X. 每年1次的灾难恢复远程测试服务
X. X修改Oracle数据库密码、更换OPERA证书、Hotfix补丁更新、信用卡加密、IVS漏洞修复
X. 提供安装软件应用补丁服务。（包含Oracle数据库X批准以后。 Opera小版本远程升级，Epatch升级。）
X. Data Migration 数据迁移。（默认为远程服务）

X

X

XX-X年Opera系统维保项目

JTX

否

经评审的最低投标价法

否

不允许

X

X深圳国X

深圳市宝安区福海街道展云路8号

陈史煜

X

Xwecc.com