中移铁通重庆分公司2024-2025年客服热线业务外包服务采购项目_比选公告

1.1 采购内容：采购X-X年客服热线外包服务。

1.2服务期限：合同有效期为X年6月1日至X年5月X日。

1.3中选原则：本项目中选人1名，中选份额X%。

1.4本项目设置最高限价，详见比选文件，应答人应答报价高于最高限价的，其应答将被否决。

1.5主要技术参数：

详细技术规范请参阅比选文件中的附件：技术规范书。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容详见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决：

2.1.应答人在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格或为非法人组织，具有合法有效的营业执照；必须为增值税一般纳税人，可提供合法有效的增值税专用发票；

2.2.须持有有效期内的《增值电信业务经营许可证》，获准经营全国第二类增值电信业务X业务；

2.3提供X年1月1日至本项目首次公告之日止签订X服务相关的单个同类项目业绩合同，单个合同含税总金额不低于XX（提供合同及对应的任一发票）。

2.4应答单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加同一采购包应答或未划X采购包的同一项目应答。

2.5应答人不得存在下列任何情形：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押、冻结或破产状态的；在最近三年内有骗取中选、严重违约、（至今尚未妥善解决的）重大服务质量或者安全问题的、重大事故或犯罪记录的（提供承诺函）；在“国家企业信用信息公示系统“X站被列入严重违法失信企业名单或严重失信主体（失信被执X公司或X公司纳入负面行为清单且尚处在本品类或全品类禁止合作范围内的。

2.3.招标人不接受联合体投标。

采购人/采X重庆X公司/X 

地址：X林林、徐家哿

联系电话XXp style='font-size: Xpx;margin-leftX;'>异议渠道：点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

9.1 请各潜在应答人务必在电子采购与招标投标系统上更新项目负责人联系方式，以便采购代理机构能及时准确联系。

9.2 对于存在弄虚作假行为的厂商，将对其做如下处罚：

（1）取消其应答资格；如中选，取消中选资格；

（2）如已提交应答保证金，则扣除全部应答保证金。

9.3 上传资料时请尽量在国家法定规定白天上班时间段完成，以方便在出现问题时获得后台系统技术支持，如若在下班时间出现上传资料未成功等问题，请自行解决。应答人在应答过程中如遇“中国XX操作问题，可联系技术支持，联系方X支撑）。

9.4 本项目采用系统远程开标，在中国移动电子采购与招标投标系统（ES系统）上进行开标，应答人可在ES系统上查看开标情况、在规定时间内提出异议及确认开标记录。

9.5 请应答人在“采购文件售卖截止时间”前及时完成应答人报名及采购文件下载工作，否则，若出现任何问题，由应答人自行负责。

9.6 供应商制作应答文件及投标时注意事项如下：（1）应答人制作应答文件及上传应答文件时需使用“辅助投标工具”，请在“我的工作台-我的业务-投标工具”下载。（2）应答人制作文件时需导入标书的cmes格式文件，再逐步进行技X文件、报价文件编辑。（3）应答人使用应答文件工具生成投标文件压缩包后直接使用投标工具先浏览加密、后上传自动生成的加密文件（.enc文件。（4）如需操作培训视频可登录es系统账号在“我的工作台-智能客服-培训视频”中下载。

9.7特别提醒：应答人阅读“中国X”首页的公告，并按照相关说明及时完成CMCA证书助手下载及CA证书更换。

9.8X必仔细研读《附件：中国移动采购项目串通投标（应答）行为认定处理规则》（此附件在公告下方附件里）。