采购与招标网 ,商业服务 上海 2024-02-28
序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(X) | 预计采购时间(填写到月) | 备注 |
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1 | 行政复议配套智能硬件采购 | 本项目通过对复议大厅、电话间等场所进行改造,满足行政复议机构日常办案业务需要。具体采购内容如下: 1、1套行X,主要包括数字人引擎、XX、数字人交互内容管理后台、数字人盒子交互套件、数字人服务终端,解决复议咨询压力,解决人工窗口咨询压力,提供全天候“一对一”办事全流程服务,老百姓可通过语音方式与其交流,实现复议政策宣传导读、智能问答、服务引导,减轻窗口咨询问答压力,避免等候咨询,提升复议为民便民的服务效率,同时,促进复议服务X建设。 2、1套复议自助服务终端,包括触摸操作屏、引导提示屏、吸入式身份证读卡器、打印机、高拍仪、二维码扫描、双目人脸检测摄像头、输入键盘、麦克风、扬声器、USB插口、时控开关、模块指示灯、内部主机等自助终端设备。老百姓通过自助式申请方式避免现场申请复议等候、排队等问题,提升老百姓申请效率,有利于复议工作开展。 3、1套电话语音配套硬设备,包括电话语音处理、音频存储设备、X关、交换机,解决老百姓线上电话咨询、业务办理时缺乏记录留痕,记不全的问题,该设备可以提供电话接入语音转写、存储,方便事后追溯案件处理情况,提升办案质效。 服务X年维保服务; 时限:合同签订后3个月内。 |
X.X | X-X |
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