宁波银行股份有限公司 远程渠道系统宁来花APP专区能力升级项目供应商召集公告（项目实施类）

 根据业务发展需X采购相关管理办法，我行拟对《远程渠道系统宁来花APP专区能力升级项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币XX（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；

5、同一法定代表人X、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参X流程；

7、设备X络安全法》等法律法规要求；

8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

1、符合《个人信息保护法》关于个人信息处理的规则和原则，符合管理办法，在获得授权情况下，支持通过客户自主行为获取相关个人信息数据。

2、满足远程银行宁来花APP建设，以及远程银行直接贷业务登录、实名、授放还、经营专区等多类业务场景。

3、熟练掌握IOS、安卓、鸿蒙等原生开发技术栈，熟悉spring cloud微服务、VUE的研发，在该项目领域有同业实施经验，能应对系统内各组件的升级。

4、熟练掌握oracle、国产化数据库oceanbase的研发，有丰富sql性能调优优化，有丰富的系统性能型测试的实施经验，满足高并发至少TPSX的系统性能要求。

5、具备良好的客户操作体验，在现有远程渠道系统架构基础上进行迭代升级，具备有效技术手段解决数据造假问题，避免客户通过其他手段提供不准确的个人信息数据，确保数据的真实性。

6、具备完X安全性设计方案，符合数据安全性保护、用户隐私保护政策，必须保证数据传输、存储和处理中确保信息不被泄露、篡改和滥用，必须有数据加密、用户身份验证、访问权限控制等手段。

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三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在  X6   年  5  月 X 日之前,通过“点击报名”方式进行报名，并按要求填写相关报名材料，报名链接如下：***/cpms/ananymous/cms/，并按要求填写相关报名材料。

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四、联系方式

联系人：Xn>   童迪杰 X  （采购部）

           陈栋 X-X  （业务部）

   祝贺 X-X  （业务部）

 远程渠道系统宁来花APP专区能力升级项目项目主要需求概述

说明：本项目以宁来花 APP 为核心升级载体，围绕获客投放效能、客户操作体验、业务流程效率、信息安全能力、精细化经营五大方向，全面推进功能迭代、交互优化、规则改造与底层能力升级，打造更高效、更流畅的线上信贷服务体验，支撑业务高质量可持续增长。

具体包括实现:

一、抖音投流、归因逻辑优化，升级获客能力

1、完善抖音投放数据闭环与信息授权体系，针对未归因抖音渠道客户，实现完件、授信、放款三类核心事件加密回传，用于投放模型优化与前端获客效率提升，有效降低设备漏损带来的重复曝光问题。

2、同步在授信、预审及经营转消费流程新增个人信息共享授权书，并完成抖音留资授权书版本替换，所有授权文X统一管理，在提升获客精准度的同时，保障投放链路全流程规范可控。

二、授信准入与流程体验深度优化

1、围绕自营授信流程进行体验与通过率双提升改造，前端新增 IP 地址解析与定位获取能力，在客观与半客观地址无法准入时，引导客户补充工作单位主观地址，降低地址准入拦截率。系统层面新增代发企业地址字段，并将其纳入一阶段、二阶段地址准入校验，风控同步优化地址核验规则，剔除代发企业地址的高德校验逻辑，X体提升授信准入通过率与客户填写流畅度，缩短授信操作耗时。

2、授信预审流程运营商三要素优化，针对运营商三要素校验失败客户，在身份证页补充收集银行卡信息，进行银联四要素校验，保证查征前需要完成人脸识别、运营商三要素、银联四要素三者中的两个。

三、借还款与优惠券规则优化升级

1、针对先息后本、组合还款、优惠券解锁等高频场景进行规则与展示优化，先息后本借据支持首期还款日自动顺延，并在借款要素页、确认页显性展示最后一期还款日与应还总额，提升客户知情权。

2、组合还款解除先息后本标签对期次的限制，新增先息部X上限配置，支持更长X期选择与灵活期次结构。

3、优惠券名单新增是否补收利息字段，实现解券后可灵活设置免补收利息，避免息费减免带来的X类调X问题，提升贷后与投诉处理效率。

4、临价锁期功能优化，支持客户提前还款，若客户发生提前还款，收取违约金，并在还款页面弹窗提示客户展示违约金相关金额。

四、UI 交互与核心页面体验重构

对 APP 全流程高频页面进行视觉与交互重构，优化倒计时审批页、审批中卡面按钮、身份认证页上传逻辑，

1、将身份证拍摄改为竖屏、简化报错提示、优化协议一键勾选流程，大幅提升身份认证转化率。

2、预审审批结果页新增额度信息展示；

3、还款页面简化账户信息，还款卡面区不在展示账户相关信息；

4、一键还款支持最高 X 笔全选，还款收银台区X自有资金与贷款资金，避免余额误判导致还款失败。

5、新增iPhone 实时活动能力，支持在锁屏和灵动岛展示实时活动，针对流程中断、授信未借款、借款未完成场景进行系统级实时活动推送提醒，降低客户流失率。

五、隐私安全与经营能力完善建设

1、严格落实监管要求搭建全产品融资成本披露体系，在借款、复审用信、续贷、周转X期等环节强制展示综合融资成本协议，支持字段自动填充、签章与影像归档。

2、同步强化数据安全与隐私保护能力，完善设置入口，支持服务协议、隐私政策、历史版本、更新公告查阅及隐私授权撤销，撤销后不强制退出登录，以游客模式友好引导。

3、新增经营专区企微客服 TAB，按客群与额度状态智能展示二维码，配套埋点统计能力，提升客户触达与私域运营效率。

六、宁来花APP性能优化

1、宁来花APP包体积优化，移除客户端中冗余的本地资源，降低APP体积，提升客户APP下载等相关体验。

2、宁来花APP首屏加载优化，优化各客户端加载搭楼H5页面策略，提前下载资源包，提升首屏加载效率，从而提升用户体验。

3、宁来花APP接口耗时优化，针对首页、授信、借还款等核心功能，通过删除冗余逻辑，减少重复接口调用、异步调用等方式，降低核心接口耗时。

4、宁来花APP稳定性提升，新增超时降级、页面降级等策略，实现宁来花APP稳定性建设焕新。

七、鸿蒙版app功能持续完善

1、补全鸿蒙版APP的搭楼组件，包括客服组件、运营型浮窗、单功能浮窗、多功能浮窗组件等；

2、补全鸿蒙版APP首页、我的页面客户端相关的业务埋点，包括浏览、点击、离开等行为埋点，完善鸿蒙版app客户行为转化监测；

3、完善手机号一键登录相关功能，简化客户登录操作。

八、鸿蒙X服务体验优化

1、鸿蒙X服务新增静默登录，支持获取用户华为账户信息，并绑定手机号，针对有额度客户支持跳过手机号验证，进入人脸识别验证；

2、新增调用华为信息回传接口，支持进件、授信、用信提交、用信结果、还款接口回传，同时支持华为查询额度新增，并直达X服务专区首页、授信、还款等流程，拓展高潜力用户触达路径。

3、鸿蒙X服务原生改造，将X服务原生首页专区、登录等功能从H5嵌入模式改为原生页面，提升客户在X服务内的操作体验；

九、X年信通院备案检测问题优化

针对三方检测的问题进行优化包括：

1、调X个人信息范围收集范围、目的、方式等描述，更新隐私政策；

2、新增剪切板读取权限开关的设置功能；

3、新增业务功能栏目、板块或页面中通过“推荐”“猜你喜欢”等字样进行标识，向用户提供区X个性化和非个性化展示等相关内容。

1、
附件：

宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告

一、基本信息

1.1服务提供商基本信息

1.2监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中）

（是否存在未决诉讼）

1.3关联公司或附属机构信息

1.4主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1财务情况

 （近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1服务提供商内控评估报告

 （评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部X）

3.2服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5服务提供商人员离职率

3.6IT风险管控

四、服务提供商信息技术能力

4.1服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五X络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（X络与信息安全管理X络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）