云南省烟草公司昭通市公司2026-2028年物流中心分拣系统软硬件维保服务项目单一来源采前公示

XX烟草公X公司XXX软硬件维保服务项目单一来源采XXXX软硬件维保服务项目项目编号：CXBAX项目预算金额：XX项目最高限价：X.XX采购内容范围：供应X软硬件进行全面检查和维X软硬件的可靠和稳定运行。本项目采用三种方式进行服务。即：电话响应X1.电话响应，供应商需提供7*X的响应电话，并安排X师接收报障，电话指导解决故障，频次不限；2.远程技术支持服务，供应商根据采购人的要求提供远程技术支援，通过远程接入手段，X到故障设备或X，进行故障诊断，查找故障出现的原因，指导采购人的工作人员处理故障。同时，供应商应每月远程X，对采购人的数据库进行检查及维护清X进行维护及监控。3X现故障或瘫痪时，供应商确保在接到采购人通知后X小X务要求1X软硬件实时故障处理服务要求1.1X工作人员实时联系确认问题，跟踪故障变化情况，采取电话指导、远程X接入故X式处理故障，力求故障快速有效排除。1.2故障修复过程中涉及到程序或者相关参数变更的，供应商应做好变更前、后程序备份或者参数变更情况记录，涉及到操作使用变更的应及时通知采购人X稳定高效运行。2X软硬件每月定期维护服务要求2.1供应商维护人员要严格遵守维护合同里的相关保密事项，采用远程X、电话指导、Email和现X软硬件进行维护保养。2.2采用远程X、电话指导或Email方式，对数据库、应用中间件等相关X和程序定期检查调优。修正采购人使用过程中发现的X错误；根据采购人的要求，经X功能进X部修改完善，以满足采购人临时性、特殊性业务处理要求。3X3.1X1X1次。3.2X护方案并征得采购人同意后，由采购人提前一周通知供应商，确保维护计划不受生产计划的影响。3.3维护过程X师和技术X购人安全管理X记录。涉及到程序或者相关参数变更的，供应商应做好变更前、后程序备份或者参数变更情况记录，涉及到操作使用变更的应及时通知采购人X稳定高效运行。供应商应在服务执行完成后、离开采购人现X软硬件是否能够X器、控制管理机等相关设备进行X理。3.4供应商应在服务实施完成后一周内，向采购人递交书面报告；采购人收到报告之后，若无异议需及时签字确认。书面报告中应包含：所进行的服务内容、实施过程中所发现的问题、改善设备运行状况和预防故障的建议等，以便让采购人了解其自行检查保养重点事项或注意事项。4X变更、升级和补丁服务要求4.1X（包括服务器、PLC、存储设备等）发生变更或升级时，供应商应协助采购人保证变更或X的可用性和可靠性，供应商提供相应的X拣软硬件相关参数X、数据库、接口程序、相关应用X等的安装、部署、测试服X能够稳定可靠运行。同时保证采购人的敏感数据与信息不外泄。4.2X需要进行补丁升级、增加或变更时（包括预防式补丁、响应式补丁等），须由合同双方根据实际情况进行X析并确认变更方案，征得采购人同意后进行补丁安装或变更，供应商保证提供的补丁的合法性和安全性。5X培训服务要求供应商技术人员应对采购人相关人员进行必要的培训。培训时应耐心指导，对采购人工作人员提出的就故障处理与预防、X操作与使用等方面的问题认真听取，指明正确的、合理的处理或操作方法。培训服务内容如下：5.1就服务中故障发生的原因、处理过程、以及类似故障的预防和处理经验提供必要培训。5.2X的操作使用流程规范和相关注意事项提供必要培训。5.3供应商负责合同期内的全部安全责任。若发生安全事故，均由供应商全权负责，承担解决。合同履行期间的安全责任，均由供应商全权负责，并承担全部责任。二、采用单一来源采购方式XX拣设备的开发X。X拣设备由卧式X拣机、立式X拣机、补货小车、皮带输送机、自动划箱机、自动开箱机等单机设备组成，上述设备均由开发商自主研发X软硬件的可靠和稳定运行，采用单一来X软硬件维保服务供应商。三、拟定供应商信息1.唯一供应商名X2X南）自由贸XXXXXX四、公示期限1.公示期：公示期为X年X月X日X点XX至X年X月X日X点XX。2.XXXX：XXXXXXXXXXX中国采购与招标网、XXXXXXXX、XXXXXXXXXXXXXX、XXXXXXXXXXXX站或媒介转载的公告及公告内容不承担任何责任。五、异议反馈方式公示期间对公示内容有异议的，请于公示期内通过书面方式向采购人提出，否则采购人将不予受理，异议函格式如下：异议函一、异议供应商基本信息异议供应商：地址：X名称：项目编号：包号：采购单位名称：采购文件获取日期：三、异议事项具体内容：异议事项1：事实依据：法律依据：异议事项2：……………四、与异议事项相关的异议请求请求：五、本人承诺：自愿遵守依法依规、诚实信用的原则，所提供异议相关材料真实有效，绝不以违规干扰、破坏采购活动工作秩序为目的，并愿意承担相应法律责任。签字（盖章）：公章：日期：异议函制作说明：1.供应商提出异议时，应提交异议函及异议函电子文档和必要的证明材料；2.异议供应商若委托代理人进行异议的，异议函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由异议供应商签署的X。X应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和有关事项。3.异议供应商若对项目的某一X包或某一标段进行异议，异议函中应列明具体X包号或标段号。4.异议函的异议事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.异议函的异议请求应与异议事项相关。6.异议供应商为自然人的，异议函应由本人签字；异议供应商为法人或者其他组织的，异议函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并X。异议供应商向招标人提交纸质版或者扫描X地址：XX