网上办事大厅系统维保服务竞价公告(JJ26100915021935)

X维保服务竞价公告JJX...说明：各有关当事人对竞价公告内容有异议的，可以在竞价截止时间前通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。采购单位：华南师范大学联系人：X电话：XE-mail：无传真：无联系手机：无邮编：无--采购管理部门联系方式：X型：服务类开始时间：X-X-X:X:X项目预算X：X,X.X结束时间：X-X-X:X:X--一、基本信息竞价编号：JJXXX维保服务项目预算X：X,X.X报价方式：总价报价采购单位：华南师范大学联系人：X*最少有效报价家数：3联系电话：******联系手机：X议反馈：******开始时间：X-X-X:X:X截止时间：X-X-X:X:X-X-X:X:X项目预算X：X,X.X结束时间：X-X-X:X:X--报价方式说明：总价报价：要求供应商按照清单进行X项报价并乘以数量汇总计算出总价。单价报价：要求供应商按照清单进行X项报价并汇总计算出单价合计价。【注意：采购数量为1个的单一产品，一般适用于总价报价，而非单价报价】下浮率报价：以百X比表示，要求供应商进行统一下浮率报价，计算方式为预算*（1-下浮率）【举例：预算为XX，所报下浮率为X%，则成交价为X*（1-X%）=XX】【选择此报价方式则产品数量应填写为1】折扣报价：以百X比表示，要求供应商进行统一折扣报价，计算方式为预算*折扣【举例：预算为XX，所报折扣为9折（表示为X%），则成交价为X*X%=XX】【选择此报价方式则产品数量应填写为1】拍卖报价：要求供应商按照清单进行X项报价并乘以数量汇总计算出总价，价高者中。二、资格条件资格条件X要求付款方式：合同签订后，乙方开启服务并提供有效的增值税发票，甲方收到发票后需在X个工作日内X合同全款。履约保证金：无需履约保证金交付时间：合同签订后X个工作日内交付交付地址：X1小时内响应，4X处理，一般问题X小时内解决，复杂问题X小时内解决并出具书面说明。其他要求：无备注：暂无暂无--报价人资格条件：无--备注：暂无--各有关当事人对竞价成交结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。--四、技术要求 XX维保服务--序号标的名称数量计量单位生产厂商品牌型号规格产品类别型号--是否限定品牌技术要求1X维保服务1.X项无无否1X运维服务（1）服务时间：X年X月X日至X年X月X日（2）人工巡检a.人工检查点：制定K8S主动运维的相关检查表，周期性地执行各项检查，确保集群的完X性、正确性和安全性。b.巡检报告：提供巡检的报告，给出检查内容、检查结果、处理内容以及需要改进的内容。（3）X技术支持：提供技术支持热线、业务咨询服务；提供专X升X产品补丁修复，及时修复产品缺陷；提供远程支持服务，务必保障产品正X环境优化服务：定期优化运行环境，提升产品性能；解决卡顿，确X使用培训：提供培训和日常的指导服务。e.业务咨询服务：提供针对业务流程X的使用答疑、业务咨询等服务。f.信息安全服务：定期进行安全漏X安全漏洞，并提供修复补丁；解决由第三方权威机构发布的高危安全漏洞的修复，并提供修复补丁包；不包含解决信息安全问题需要第三方、硬件X故障处理机制：①服务支持时间：工作时间提供5×8小时电话+远程支持；对影响业务运行的重大故障，提供7×X小时应急响应（含夜间、周末及法定节假日）。②故障X级及响应时限：一般故障（不影响业务X或仅单点功能异常）：工作日2小时内响应，X小时内修复。重大故障（待办推送中断X无法访问等影响师生正常X业务的情形）：7×X小时内1小时内响应，4小时内提供处置方案，X小时内恢复运行。③替代处置方案：故障X小时内无法恢复的，乙方须在X小时内出具书面可替代业务处置方案，经甲方确认后实施。替代方案标准：能够保障核心业务流程在替代模式下继续X，且相关数据可回溯、可补录、不丢失。④数据备份：由乙方负责待办业务数据的日常备份，并提供备份策略、备份脚本及恢复操作说明。若甲方要求自行备份，乙方须提供技术指导并配合验证备份有效性。⑤故障X恢复正常使用。2、自助运维培训与操作手册（1X上培训相结合的方式，合计不少于_3_场次，覆盖甲方人员不少于_1_人；培训时间、地点由双方协商确定。（2）培训内容：重点覆盖服务的开启与关闭以及历史数据查询（按业务、时间、状态等条件检索历史待办及X人员经培训和查阅维护手册后，能够独立完成服务启停与历史数据查询等日常维护操作，无需依赖厂家。（3）培训验收材料：培训完成后，乙方须提供培训签到表、培训课件、完X且可编辑的操作手册，作为培训内容的验收材料。（4）实操演练：培训后安排实操演练，甲方人员独立完成服务启停与历史数据查询等操作并实操通过，即视为培训完成。（5）交付的X版本更新同步维护。3、表单数据核查检查确认所有表单数据已在databinding库设置好数据X内全部表单逐一核查，确认其字段已在databinding库中完成数据保存配置，做到全覆盖、无遗漏；检查表单提交数据能否正常写入、回显及关联查询，确保X完X，避免出现数据不落库、字段缺失等问题，并在交付前出具表单核查报告（检查确认清单）。4、验收要求（1）终验材料：乙方须在终验时提交以下材料，作为验收依据：a.全部巡检报告；b.漏洞扫描报告（含高危漏洞修复记录）；c.故障处置记录（含响应时间、处置过程、恢复时间）；d.表单核查报告；e.自助运维操作手册（完X、可编辑）；f.培训签到表、培训课件；g.数据备份记录。（2）验收依据：以本采购文件约定的全部服务内容为验收依据，全部服务项按要求完成并经甲方确认，即为验收通过；材料不全或服务项未完成的，不予验收通过，乙方须限期补齐后重新提交验收。5、知识产权与数据归属（1XX全部业务数据均X）所有。乙方不得以任何形式泄露、复制、留存、转移或带走业务数据；维保服务结束后，乙方须按甲方要求删除或移交其持有的全部数据并出具书面确认。（2）文档资料知识产权：维保过程中产出的各类文档资料（巡检报告、漏洞扫描报告、故障处置记录、表单核查报告、操作手册、培训课件等）的知识产权X）所有，乙方不得用于本项目以外的其他用途。6X即将下线，乙方不得未经X版本大升级、业务改造或架构调X。本X维保、安全漏洞修复、数据核查、自助运维培训及技术支持，不包含任何新增功能开发。如乙方认为确需变更，须事先提交书面申请并经甲方书面同意后方可实施。无--技术要求：1X运维服务（1）服务时间：X年X月X日至X年X月X日（2）人工巡检a.人工检查点：制定K8S主动运维的相关检查表，周期性地执行各项检查，确保集群的完X性、正确性和安全性。b.巡检报告：提供巡检的报告，给出检查内容、检查结果、处理内容以及需要改进的内容。（3）X技术支持：提供技术支持热线、业务咨询服务；提供专X升X产品补丁修复，及时修复产品缺陷；提供远程支持服务，务必保障产品正X环境优化服务：定期优化运行环境，提升产品性能；解决卡顿，确X使用培训：提供培训和日常的指导服务。e.业务咨询服务：提供针对业务流程X的使用答疑、业务咨询等服务。f.信息安全服务：定期进行安全漏X安全漏洞，并提供修复补丁；解决由第三方权威机构发布的高危安全漏洞的修复，并提供修复补丁包；不包含解决信息安全问题需要第三方、硬件X故障处理机制：①服务支持时间：工作时间提供5×8小时电话+远程支持；对影响业务运行的重大故障，提供7×X小时应急响应（含夜间、周末及法定节假日）。②故障X级及响应时限：一般故障（不影响业务X或仅单点功能异常）：工作日2小时内响应，X小时内修复。重大故障（待办推送中断X无法访问等影响师生正常X业务的情形）：7×X小时内1小时内响应，4小时内提供处置方案，X小时内恢复运行。③替代处置方案：故障X小时内无法恢复的，乙方须在X小时内出具书面可替代业务处置方案，经甲方确认后实施。替代方案标准：能够保障核心业务流程在替代模式下继续X，且相关数据可回溯、可补录、不丢失。④数据备份：由乙方负责待办业务数据的日常备份，并提供备份策略、备份脚本及恢复操作说明。若甲方要求自行备份，乙方须提供技术指导并配合验证备份有效性。⑤故障X恢复正常使用。2、自助运维培训与操作手册（1X上培训相结合的方式，合计不少于_3_场次，覆盖甲方人员不少于_1_人；培训时间、地点由双方协商确定。（2）培训内容：重点覆盖服务的开启与关闭以及历史数据查询（按业务、时间、状态等条件检索历史待办及X人员经培训和查阅维护手册后，能够独立完成服务启停与历史数据查询等日常维护操作，无需依赖厂家。（3）培训验收材料：培训完成后，乙方须提供培训签到表、培训课件、完X且可编辑的操作手册，作为培训内容的验收材料。（4）实操演练：培训后安排实操演练，甲方人员独立完成服务启停与历史数据查询等操作并实操通过，即视为培训完成。（5）交付的X版本更新同步维护。3、表单数据核查检查确认所有表单数据已在databinding库设置好数据X内全部表单逐一核查，确认其字段已在databinding库中完成数据保存配置，做到全覆盖、无遗漏；检查表单提交数据能否正常写入、回显及关联查询，确保X完X，避免出现数据不落库、字段缺失等问题，并在交付前出具表单核查报告（检查确认清单）。4、验收要求（1）终验材料：乙方须在终验时提交以下材料，作为验收依据：a.全部巡检报告；b.漏洞扫描报告（含高危漏洞修复记录）；c.故障处置记录（含响应时间、处置过程、恢复时间）；d.表单核查报告；e.自助运维操作手册（完X、可编辑）；f.培训签到表、培训课件；g.数据备份记录。（2）验收依据：以本采购文件约定的全部服务内容为验收依据，全部服务项按要求完成并经甲方确认，即为验收通过；材料不全或服务项未完成的，不予验收通过，乙方须限期补齐后重新提交验收。5、知识产权与数据归属（1XX全部业务数据均X）所有。乙方不得以任何形式泄露、复制、留存、转移或带走业务数据；维保服务结束后，乙方须按甲方要求删除或移交其持有的全部数据并出具书面确认。（2）文档资料知识产权：维保过程中产出的各类文档资料（巡检报告、漏洞扫描报告、故障处置记录、表单核查报告、操作手册、培训课件等）的知识产权X）所有，乙方不得用于本项目以外的其他用途。6X即将下线，乙方不得未经X版本大升级、业务改造或架构调X。本X维保、安全漏洞修复、数据核查、自助运维培训及技术支持，不包含任何新增功能开发。如乙方认为确需变更，须事先提交书面申请并经甲方书面同意后方可实施。售后服务：--五、附件序号附件名称X时间大小操作本人已阅读并同意《供应商报价须知》--免责声明--本页面提供的内容由采购XX及其运营单位对其内容概不负责，亦不承担任何X授权，严禁以任何X数据，一经发现，依法追究XXXX：http:X.cnX