廊坊市安次区财政局物业服务项目

一、项目概况

1、项目名称:廊坊市安X物业服务项目

2、项目预算：详见磋商性文件

        3、服务周期：1年

4、项目概况：廊坊市安X主要建筑。服务内容主要为安保服务、保洁服务、餐饮服务及绿化服务，日常设施、设备、场地检查、维修工作，特别是（水、电、暖等）。

二、具体服务内容

实际物业管理服务项目信息包括但不限于以下内容，以实际情况为准。

（一）安保服务

1.进出人员、车辆管理

提供重点部位钥匙管理；门禁管理；来人来访登记管理；公共区域停车位管理；来访人员车辆停放管理等。

2.安全保卫和消防管理

对单位机关楼宇、项目区进行安全巡查，发现聚众闹事、违法犯罪等行为立即劝阻当事人员，并做好制止、报警和相关应急处置工作，避免事态进一步扩大恶化；及时发现火情或火灾隐患，做好警告、人群疏散、报警和紧急灭火等消防处置工作。

3.其他

每日做好水房锅炉的管理；配合单位做好汛期防汛工作；做好楼层巡查，及时启闭楼宇公共区域照明设施；做好单位相关管理人员安排的其他服务事项。

（二）保洁服务

1.公共区域保洁、消毒消杀(包括但不限于：公共走道、楼道、值班室、卫生间、水房等)

（1）每日清洁：扫、拖地面不少于4次；清洁入口处周围地面不少于4次；出入口大门玻璃清洁不少于2次；擦拭公共区域消防设备不少于2次；擦净玻璃门、柱不少于2次；扶手、不锈钢面擦净不少于2次；卫生间地板清扫不少于4次；卫生洁具清洁并消毒、消杀不少于2次；镜面、水台清洁不少于2次；公共区域休息区、座位清洁不少于2次；垃圾桶垃圾清理、擦净不少于2次；垃圾收集清运处理不少于2次；值班室公共物品不少于2次；值班室被褥、枕巾等清洗不少于2次；随时做好各类事务跟进清扫。

（2）每周清洁：各办公室房门清洁；消防设施清洁。

（3）每月清洁：照明灯具清洁；LED电子屏清洁；公共区域窗户玻璃清洁；宣传栏、标识牌清洁；楼宇内墙壁、天花板清洁；值班室、会议室窗帘；车库大门；锅炉表面。

（4）疫情防控消毒消杀：每天对公共区域开窗通风不少于2次；喷洒消毒水，对环境进行消毒每日不少于1次；做好公共区域内灭“四害”，春季到秋季每日公共区域内喷洒杀虫剂不少于1次。

2.室外环境清洁维护服务（包括但不限于：道路、硬化地面、外墙、绿地等的卫生保洁）

（1）每日清洁：道路、硬化场地清扫不少于2次；生活垃圾收集、X理不少于2次；各类门禁设施、门牌等清洁不少于1次；各类事务跟进清扫。

（2）每周清洁：室外宣传栏清洁；垃圾箱、垃圾桶、警卫室外墙。

（3）其他：根据雨、雪、风等天气情况随时进行清扫。

3.其他

做好单位相关管理人员安排的其他服务事项。

（三）厨师

负责食堂的餐饮及相关卫生服务事项。

（四）绿化服务

根据单位绿化设施情况，原则每月定期安排项目区灌木、乔木的浇水、修剪、除草、施肥、杀虫工作，确保单位绿化健康成活；重要节假日期间负责楼宇内公共区域鲜花租摆服务。

（五）设施X星维修服务

单位办公楼水、电、暖等设施及地面、天花板、门窗等部位如出现损坏的情况，根据甲方要求进行X星维修。

（六）其他服务

配合单位做好突发应急事项处置等工作。

三、各项服务考核标准和服务要求

（一）服务标准

1.安保服务

（1）进出人员、车辆管理服务标准：做好来访人员联系和登记工作，确保无杂乱人员、推销人员进入单位；车辆X齐停放到车位，无阻碍消防通道等现象。

（2）安保服务标准：白天对楼宇和项目区安全巡查不少于4次，夜间对楼宇和项目区安全巡查不少于2次，设施设备巡查每日不少于2次，做好定期巡查记录，确保正常的公共秩序；针对火灾、治安、公共卫生等突发事件制定应急处置预案，并落实到位；及时制止打架、高空抛物、乱扔垃圾、集体闹事等行为，并向有关部门报告反映；无偷盗、盗窃等事件发生。

（3）其他服务标准：保证水房热水能及时供应。

（4）服务时间标准：安全保卫实行X小时全天侯值班制度，即工作日期间白天不少于2人在岗，夜间不少于1人在岗；节假日期间白天和夜间均不少于1人在岗。

2.保洁服务

（1）楼宇内标准X、无水渍、无污渍、无痰渍、无垃圾等；楼梯扶手、栏杆、窗台、玻璃无积尘、无污渍、无指纹；卫生间无异味，隔断门无污渍，便具洁净无黄渍，下水道通畅无堵塞，垃圾箱随时清理无异味；镜面、洗手盆、台面无污点。

（2）项目区内标准：硬化地面和道路无垃圾、无落叶、无杂物、无污泥、无积水、无痰渍，干净X洁，路见本色；绿化树池内无垃圾、无杂物；车库大门干净。

（3）会议室、值班室标准：室内空气流通无异味；地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；窗帘洁净无污渍，挂放X齐；值班室被褥、床单、枕头等用品摆放X齐，无污渍、无异味；桌椅表面无积尘、无垃圾，桌面台面干净X洁，物品摆放X齐，无卫生死X。

3.餐饮服务

（1

（2）以身作那么，严于律己，不私拿食堂物品，保障食堂用品的平安；

（3）确保职工按时正常就餐。负责根据菜单及数量加工切配，在保证肉菜等煮熟的前提下，尽量做到“色、香、味”俱全;.变质食品拒绝切配和烹饪，收工前做好油、盐、酱料、调味品和剩余肉菜的X理工作，做好砧板、台面、灶面等的清洁工作；

（4）保护公物，保管好用具，节约用水、用电、用燃料，保持炉灶、台、铲、勺等用具的清洁:.加工食品必须生、熟X开，熟食品必须盛放在专用容器内，保证不出变质肉菜，严防食物中毒；

（5）协助管理员一起做好平安防范工作，完成管理员临时交办的其它任务。

4.绿化服务

标准：植物定期修剪X形保持适当的高度，造型良好，无徒长，外观X齐；根据季节及植物生长情况施肥，使植株健壮，无枯黄，枯萎现象，形态造型优雅美观；定期巡检植物虫害，及时发现迅速治理，无病虫害；绿化面积内无死株、死苗，及时补栽补植；定期施肥、喷药，保持植物生长良好；及时清除杂草。

5. 设施X星维修服务

设施维修服务维修响应时间不得超过3个小时。其维修标准如下：

经修缮的水、暖等设施，部件应配齐全，无跑、冒、滴、漏现象，能正常使用。

经修缮的照明光源、灯具灯罩、开关等电力设施，接口规范，能够正常使用，并达到相应的使用寿命。

经修缮的地面、天花板、门窗等部位，结构牢固，能够正常使用，五金配件完好。

（二）人员配置要求

1.安保服务人员

2人，其中：

（1）领队X人，男性，年龄X周岁以内，具有相关物业管理经验，有责任心、包容心、品行好，有一定的交际、沟通、协调和管理能力。熟悉监控、消防等设施设备操作方法，具有及时处理突发事件的能力。

（2）安保员，不少于2人，年龄X周岁以内，有责任心，能坚守岗位，态度和蔼、礼貌待人，不酗酒。

2.保洁服务人员

1人，要求年龄X周岁以内，身体健康、干净利落、吃苦耐劳。

3. 厨师

2人，要求年龄X周岁以内，具备健康证，身体健康、干净利落、吃苦耐劳。

4.绿化服务人员、设施X星维修服务人员

不要求单独配备。

5.其他要求

物业服务人员，要求品行端正，身体健康，无犯罪历史记录、无重大疾病、无传染疾病、无残疾、无精神病史、无酗酒或吸毒史。上岗期间必须统一着装、佩戴工作牌证，做到精神饱满、仪表端正、服装X洁、态度和蔼、礼貌待人，文明服务。

四、其他

本项目在合同签订后，正式履约前，中标单位应提前一周进场熟悉工作环境，做好工作交接。

五、招标文件获取方式：现场获取（XX/份，售后不退）

六、招标文件获取时间：X年X月9日至X年X月X日（双休日除外）每天上午9：X-X：X、下午X：X-X：X

七、投标截止时间：X年X月X日下午XX时

八、本项目招标代理费：8XX(大写：XX），由中标单位支付

九、项目联系人：Xn>东志斌   ；联系方式X