采购与招标网 ,商业服务 福建 2024-07-26
X2X年
IT基础设施建设设备及视频会议室设备
维保项目供应商征集公告
X(以下简称“兴业普惠X,根据我司IT基础设施建设设备及视频会议室设备维护保养的工作需要,兴业普惠科技开展X年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目,现公开对X年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目进行供应商征集,有关事宜公告如下:
一、采购需求及资格要求
(一) 采购需求
为我司X台IT基础设施建设设备及视频会议室设备开展X年维保服务采购工作,待采购维保服务时间为合同签订之日起一年,服务内容包括技术支持服务、备品备件服务、设备维修服务、季度巡检服务、培训服务、预防性服务、保密服务、故障通告服务等。
具体需求详见下表:
序号 | 产品名称 | 品牌 | 型号 | 维保描述 | 数量 | 单位 | 保修类型 |
1 | 交换机 | 华为 | SX-HXT4XC | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。 | 2 | 台 | 原厂 |
2 | 路由器 | 思科 | ISRX/K9 | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。 | 2 | 台 | 第三方 |
3 | 交换机 | 华为 | SX-SXT4X | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务。 | 2 | 台 | 第三方 |
4 | 防火墙 | 华为 | USGXE-B | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。 | 2 | 台 | 原厂 |
5 | 防火墙 | 华为 | USGXE-B | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。 | 2 | 台 | 原厂 |
6 | 交换机 | 华为 | SX-SXT4X | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务。 | 4 | 台 | 第三方 |
7 | 服务器 | 华为 | XH V5 | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务、介质保留服务。 | 4 | 台 | 原厂 |
8 | 交换机 | 思科 | MDS XS | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。 | 2 | 台 | 第三方 |
9 | 存储设备 | 华为 | OceanStor X V5 | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务、介质保留服务。 | 1 | 台 | 原厂 |
X | 交换机 | 华为 | SX-HXT4XC | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务。 | 2 | 台 | 原厂 |
X | 交换机 | 华为 | SX-LXT4S-A | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务。 | 2 | 台 | 第三方 |
X | 交换机 | 华为 | SX-LXT4S-A | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务。 | 1 | 台 | 第三方 |
X | 防火墙 | 华为 | USGXE | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。 | 1 | 台 | 原厂 |
X | 深信服 | AC-X-BX | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务、软件升级服务。 | 1 | 台 | 原厂 | |
X | 交换机 | 华为 | SX-LXT4S-A | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务。 | 1 | 台 | 第三方 |
X | 终端 | POLYCOM | GROUPX-X | 服务内容X*X小时技术支持服务、7*X*4备件服务、设备维修服务。 | 1 | 套 | 第三方 |
(二) 技术要求
1.供应商承诺在福州设有专业的维护机构,每个机构至少各有2位获得CCIE或HCIE认证资格的技术专家组成的的维护团队,并保证至少1位获CCIE或HCIE认X师,根据服务要求响应兴业普惠科技现场的维护要求。
2.供应商需提供原厂维保厂商(华为、深信服)对本项目原厂授权书。
(三) 服务要求
1.技术支持服务
投标人须提供7*X小时远程技术支持服务,保证在XX钟内完成故障响应;当投标人需要查阅相关资料再对招标人的问题进行回复时,须确保在XX钟内回复。投标X师提供维保设备的免费上门服务,保证在硬件设备或应用系统出现故障时,4小时内到达故障所在地点处理故障问题,确保故障时间被压缩到最小,保证系统尽可能长时间的不间断运行。当重大故障的情况发生X师须在2个小时内到达招标人故障所在地点现场,及时配合招标人启动应急预案。
2.备品备件服务
当设备故障没有在规定时限内恢复或解决时,投标人须提供备机解决方案及替换备件,投标人提供的X机配置须不低于招标人维保设备配置。
3.设备维修服务
维保服务期间,若设备出现故障,投标X师提供免费上门的故障诊断、修复服务,并提供相应故障设备的原厂或第三方设备维修服务。若设备硬件故障判断属于非正常操作人为损坏时,招标人需向投标人支付相应的设备维修费用。
4.季度巡检服务
投标人每季度(4次/年)须派经X师到招标人现场,进行巡检和预防性维护,查看设备是否运行良好,确保设备的稳定运行。巡检中发现的问题需立刻解决,若无法立即解决的,提出解决方案并实施。巡检结束后,对巡检情况进行总结X析,并在7个工作日内提交相关巡检报告。
5.培训服务
维保服务期间,为了让招标人能更好的操作与维护,投标人须按照招标人培训要求对相关系统操作与维护人员、管理人员、技术人员等提供系统化、一体化的培训,保证招标人能够进行系统的运行管理、操作、维护,故障X析处理等工作。
培训地点及培训时间由招标人指定,投标人须提供培训讲师、培训课程及讲义课件。
培训对象为招标人管理人员、招标人技术人员及招标人及与本项目相关的其他人员。
6.预防性服务
合同签订后,投标人须对合同范围内设备进行一次全面核查,制订应急预案、建立维护档案及报告。
在日常运维维护及保障过程中,为尽量规避相关设备紧急及严重故障,投标人须配合招标人制定紧急故障处理预案,并对预案进行持续性改进,为应急准备和应急响应的各个方面做出预先的详细安排,确保事故应急救援工作及时、有序的开展。
7.保密服务
维保服务期间,投标人须遵循招标人的保密协议,并根据招标人需求提供项目的保密服务。投标人须保证项目的文件以及招标人内部资料、技术文档和信息予以保密;不会以任何形式向第三方透露本项目的任何内容。
8.故障通告服务
服务期间,投标人须遵循招标人的故障通报流程。当故障发生时,根据招标人的故障等级、影响范围,协助招标人编制故障通知或报告,做好故障通告。
(四) 供应商资质要求
1.企业成立3年以上,可稳定提供服务。
2.具备X年至今与六大国有银行或X络类设备维保项目成功案例至少3例。
二、报名要求
(一)在兴业银行开立对公账户,若中标本项目,则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。
(二)充X理解兴业普惠科技服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
三、征集时间
本次供应商征集自即日起至X年8月2日XX止。
四、报名方式
(一)联系人及联系方式
采购部门联系人:Xn>刘先生,联系电话X-8X-X,联系时间:工作日8X-XX,XX-XX(其他时间请勿打扰)。 若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至liujuanX
(二)报名注意事项
1. 提交的供应商资料内容包括如下三项:
材料1:XX年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保X名称(全称)(详见附件1)
材料2:XX年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保项目信息收集表(详见附件2)
材料3:供应商准入信息表(供应商名称)(详见附件3)
以上三项材料填报模板详见附件,。
2.提交资料所发送的邮件名称如下:XX年IT基础设施建设设备及视频会议室设备维保X名称(全称)。请仅发送一封邮件,拆X发送多封邮件视为无效应答。
3.提交供应商资料大小不超过XM。(提交的邮件附件总大小超过XM自动拦截视为无效应答,附件请勿通过第三方邮箱转存附件)
五、注意事项
(一)能够完全满足我司采购需求、有合作意向、无不良行为记录的供应商均可报名。
(二)本次市场调研不代表采购邀请或意向,仅为调研市场情况发起。经审查符合条件者,我司将会主动联系报名者;不符合条件者,将不会联系报名者,材料予以保密。
(三)对于已接入兴X或承诺后续将接入并通过兴X开展财务资金管理的供应商我司将予以优先考虑。
(三)本次市场调研不收取供应商的任何费用。
(四)供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料,X供应商黑名单。
(五)对于上述事项存在疑问的,请及时与我行联系。
附件X.XX年IT基础
设施建设设备及视频会议室设备维保项目供应商
2.XX年IT基础
设施建设设备及视频会议室设备维保项目信息收
集表
3.供应商准入信息表(供应商名称)
会员办理咨询:400-006-6655转1。
业务咨询:400-006-6655转1。
入会咨询:400-006-6655转1。
客户服务:400-006-6655转7。
发布信息:400-006-6655转2。