2023年智能客服机器人运营支撑服务项目单一来源采购

[X年智能客服机器人运营支撑服务]项目单一来源采购公示

一、 采购内容

拟招募1家供应商提供:数字生活全量客服知识录入；用户问题配置和拓展；服务场景策划、录入、更新、维护和语义训练；机器人服务测试、体验和调优；客户问题智能文本X析和结果输出；自助排障能力提升和应用；用户行为X析及需求预判；营销服务一体化运营能力提升；实现差异化运营达到千人千面效果；因服务需要对智能客服机器人功能进行必要优化等。

二、 单一来源公示原因

【[X年智能客服机器人运营支撑服务]项目资金已落实，并已完成采购合同的签署。现因合同权利义务需由原采X变更为天翼视联（部X承继）。故进行单一来源公示。】

三、 单一来源采购供应商

【】

四、 公示媒介和期限

本公示仅在中X（***com.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。

公示期自X4年5月X日至X4年5月X日，共5天。

五、 联系方式

项目联系人和联系方式:梁工，X

异议联系人和联系方式:肖工，X

异议接收邮箱：xXom.cn

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采购人：Xpan>视联

                                       日  期：X4年5月X日