中邮保险宁夏分公司2020年电话服务外包（第三次）采购项目竞争性磋商公告

1、 项目概况：

1.1  XX年电话服务外包（第三次）采购项目。

1.2  项目规模：本项目预算金额约为9X(含税)人民币。

1.3  项目实施地址：X1.4  服务时间：自合同签订之日起服务一年。

1.5  采购范围：本项目采购电话服务外包，具体内容如下：（一）新单回访1.拨打每日X发的新契约回访电话。2.日终将回访成功清单及录音上X理备份，并交于回访管理人员。3.每月建立电话拨打总登记表。每笔电话需留存录音，并按月建立文件夹保留录音。4.每天工作结束后需要填写工作日志，记录当天电话拨打数量、成功回访数量、遇到的特殊问题等。（二）续期催收1.拨打续期催收、失效保单清理、逾期质押贷款保单提醒等，通过电话沟通实现客户按期交费及其他工作目标。2.填写工作日志，记录当天电话拨打数量、成功沟通数量，并根据拨打电话的具体情况，填写拨打电话结果与日期（如：已知晓、同意缴费、客户无力续交保费、有退保意愿等，拔打日期X.X）；

2、 资格审查方式和供应商资格要求

2.1  应答人须为独立法人或其他组织，在中华人民共和国境内依法注册，具有有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证，且与应答人名称一致（如已办理多证合一，则提供载有统一社会信用代码的营业执照扫描件）。

2.2  财务要求：应答人须根据采购人要求，提供符合国家规定的增值税专用发票。

2.3  本项目不接受联合体应答。

2.4  单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划X标包的同一项目应答。

2.5  应答人近三年（X年至今）的服务中未出现严重违约或未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为。

3、 磋商文件的获取

3.1磋商文件获取时间:X年1月X日9X时至X年2月1日XX时（北京时间，下同）。

3.2磋商文件获取方式：

1、磋商文件获取方式：注册并登录诚EX（***om/）进行项目报名、获取磋商文件。

（1）“注册”方式详见【诚E招电子采购交易平X-操作指南-注册指引】，注册成功后请登录，登X后可在【常用文件】处下载《应答人&供应商操作手册》；

（2）“项目报名”方式详见《应答人&供应商操作手册》-“3.1.1应答人报名”；

2、本项目报名阶段应答人须提交：①单位营业执照扫描件（加盖公章）；②介绍信或法人证明书（报名阶段上传至“报名所需材料”处）；应答人须等待报名审核；

3、磋商文件售价¥XX，售后不退；（“购买文件、支付及下载文件”方式详见《应答人&供应商操作手册》-“3.2购买文件”）

4、可选择下列任一种方式支付磋商文件费用：

（1XX上支付”方式后，点击“提交”，使用微信或支付宝支付文件费用；

（2）电汇：以转账方式支付文件费用，并在支付阶段，将“转账凭证”上传至“附件”处（转账凭证应备注说明“代理编号及项目简称”）；

（3）钱包支付：注册时自动创建“钱包账号”，充值后则可选择“钱包支付”方式支付文件费用。

5、在诚EX完成报名、可下载文件即报名成功。

4、应答文件的递交

4.1 应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为X年2月X日9时XX，地点为宁夏银川市解放西街9号邮政大厦院内小白楼二层会议室。

4.2      逾期送达的或者未送达指定地点的应答文件，采购人不予受理。

5、发布公告的媒介

5.1本次磋商公告同X(https://www.chinabXX（***上发布。

5.2除上述三家媒介之外我公司X站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改磋商X保留追究其法律责任的权利。

5.3请各应答人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。应答人X不承担任何责任。

磋商代X

详细地址：X8楼  

邮    编X  

联 系 人：Xnbsp;                                  

电    话X                      

开户银行：中信银行X

账号名称：

帐    号X （注：每个项目账号不一致，各应答人注意核对账号）

X宁夏X公司

详细地址：宁夏银川市解放西街9号邮政大厦院内小白楼二层          

邮    编X                

联 系 人：Xnbsp;                            

电    话X- X

磋商代X

                           X年1月X日