信用卡电话外呼服务：卡户X期业务项目
招标公告

上海市X行信用卡电话外呼服务：卡户X期业务项目进行公开招标。

一、项目名称：

上海市X行信用卡电话外呼服务：卡户X期业务项目

二、招标编号：

【GXTC-A1-X/SHBOCX】

三、项目情况：

（一）采购内容：

中国银行上海市X行拟开展信用卡电话外呼项目，包括以电话外呼的方式对存量客户进行不定期的维护和营销；针对当月账单客户进行电话外呼，邀请客户办理X期业务等，具体内容详见招标文件第五部X采购需求书。

响应缺漏项处理：

■投标人须对本项目所有货物及服务进行响应及报价，否则其投标将被拒绝。

□其他情形

中标人数量：2家

【服务期：本项目服务期限为自合同签订之日——X年4月X日。招标人不承诺在入围有效期内授予入围供应商实际采购合同、不承诺授予的采购合同数量和总金额】

资金来源：企业自筹。

【最高投标限价：无最高限价】

续签管理：

□招标人可按中标人《续签承诺》中承诺的服务价格签署后X年/月的采购合同，但此承诺不视为招标人对中标人的后续采购承诺，招标人有权自主决定是否继续采购。

■其他情形【不续签】

（二）采购流程：

    【本项目采用公开招标方式。】

四、合格投标人的基本资质要求（须同时满足）：

（一）投标人及所报产品/服务的资质要求如下：

1. 投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2. 投标人须具有有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证资质。

3.投标人X年1月1日以来（以合同/协议签订时间为准），在国内银行业有过电话服务类似项目业绩（单个合同金额不低于XX或协议期内累计结算金额不低于XX）。 投标人应准备好以上合同的原件，评标委员会将可能根据评标需要审核合同原件。如评标委员会认定提供材料不能完X提供上述信息，则可能被视为证明无效。合同或协议的买方必须为最终用户。

（二）其他必须满足的要求：

1. 投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和代理机构，不得直接或间接地与招X或其附属机构有任何关联。

2. 投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案，否则不能参加本次招标。

3. 联合体投标：

■本项目不接受联合体投标

□其他情形

4. 项目X包：

□未经招标人允许，投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行X包。

■投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行X包。

5. 投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

6. 截至招标公告发布之日（含）止，投标人未X站（***cn）列入失信被执行人X采购严重违法失信行为记录名单。

7. 近3年（X年1月1日至招标公告发布之日（含）止），投标人经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币XX以上（含）的罚款等行政处罚。

8. 截至递交投标文件截止日，投标人未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。

9. 投标人须保证：招标人在使用其提供的服务时，在使用的国家/地区不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权等知识产权、肖像权等民事权利相关的侵权行为。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

X. 存在关联关系的投标人不同时参与：

■本项目

□本项目的同一标段/X包。

关联关系投标人包含以下情况：

(1) 与本投标人单位法定代表人/负责人为同一人的其他投标人；

(2) 与本投标人存在直接控股、管理关系的其他投标人。

投标人应向招标人如实披露与本投标人存在关联关系的其他投标人。招标人有权取消关联关系投标人参与本项目的资格或重新组织招标。

X. 投标人之间不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害招标人或者其他投标人的合法权益。

X. 投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其投标将被拒绝，招标人有权将其列入中国银行供应商不良行为名单。

X. 投标人应未受到联合国、中国或其他招标人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

五、招标文件发售：

发售时间：X年3月X日至X年4月8日，每日上午9X-XX，下午XX-XX（北京时间，节假日除外）。未购买招标文件的投标人不得参加投标。

出  售：（1）各投标单位须在招标文件购买截止时间前，将以下资料（加盖公章）的扫描件，发送至购买文件：

1．投标单位购买招标X汇款，不接受个人汇款）；

2．投标单位对购买人出具的授权书或介绍信；

3．购买人身份证复印件和手机联系方式。

（2）投标单位将购买招标文件款项电汇至以下账户：

账户名称：

开户银行：招商银行X

账号：X                  

注：请投标人在汇款时务必注明所投标项目的招标编号及款项用途，否则，因款项用途不明导致投标无效等后果由投标人自行承担。

售  价：XX人民币（招标文件售后不退）。

六、发布公告的媒介：

本公告同时在中国采购与招标网XXXXXXX(***)、中国招X（***m）上进行发布。

七、项目说明会

不召开。

八、踏勘

不组织。

九、开标及投标：

投标文件递交时间：X年4月X日上午9X-9:30（北京时间）。

开标及递交投标文件截止时间：X年 4月 X日上午9:30（北京时间）。逾期送达或不符合规定的投标文件恕不接受。

开标及递交投标文件地址：X6楼XA。

十、监督举报方式：

供应商与采购人在接触及合作过程中，如遇采购人部门或员工的违法、违纪、违规等问题，可向采购人纪委办公室反映和举报。采购人保护举报人的合法权益，严肃处理打击报复的行为。

举报电话：X-X

举报邮箱：

信函地址：X"mso-spacerun:'yes';font-family:仿宋;font-sizeX.Xpt; mso-font-kerningX.Xpt;">X号X楼 纪委办公室

十一、其他：

本项目不属于依法必须X采购项目，为招标人自行采购的项目。

十二、联系方式：

招标XX公司

地    址：上海市虹口区四川北路X6楼XA

邮    编X

联 系 人：X朕

联系方式X-X、X、X